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产品再造3、继续以万家乐新鲜氧健康热水器为主打产品在2004年,我们将通过系统的整合传播和到位的执行进行重点推广,让它真正成为万家乐的明星产品。万家乐新鲜氧健康热水器市场再造基于燃气热某省市场形态,万家乐燃气热某省市场仍以南方为主,并主某省市场某省市场扩策略市场阻击某省市场以中高端产品进行巩固和强化,树立万家乐的高端形象,作为阻击高端品牌的战场。市场扩张而B某省市场,则进行网络扩张,深耕细做,阻击低端品牌的冲击。万家乐消费者基础薄弱主要竞争对手某省市场市场容量大走郊区某省市场开发路线某省市场开发,终端推广力度加强地方媒体宣传和地面促销活动投入个别型号/季节相结合的短期冲击策略市场再造市场特点总体策略某省市场某省市场万家乐拥有良好的消费者基础处于某省市场领先地位拥有一定网络基础优化渠道网络一某省市场拓展扩张,二某省市场精耕细作某省市场营销服务加强终端建设某省市场市场进入壁垒高(投入大,销量提升难度高)市场基础薄弱,网络不健全某省市场或缺乏适销产品利用资源条件逐步开拓调整网络阻击竞争对手,抢某省市场网络重心下移,增加地面推广投入差某省市场营销策略内容渠道再造--经销商通过“健康1+1伙伴计划”,建立健康的价值链关系。健康1+1伙伴计划1、调整激励机制,同时保证经销商政策执行的一贯性,使政策稳定化;2、建立渠道网络的扶持系统,辅助经某省市场,并某省市场、重点客户进行资源倾斜。3、完善渠道成员的管理和监控系统4、建立渠道成员培训计划,搭建学习提高的平台目的渠道再造--服务考虑到服务网点的运营成本和覆盖速度、广度,我们建议采用直营+特约服务站的方式。服务内容如免费上门进行个性化设计、免费安装、保养和移机,售后对客户全部建档,进行跟踪安全检查。健康无忧服务由于产品技术的差异性越来越小,使得服务的重要性越来越大,作为一个领导品牌尤其要在服务上做足文章。渠道再造--终端利用灵活的销售政策,争取终端店的支持并得到较大的产品陈列面积;配套终端物料,例如跳跳贴、不干胶宣传、宣传单造万家乐醒目的品牌形象;?改进产品专柜的形象、将定期推出主打产品和促销产品,吸引消费者的关注,提升销量;定期对终端的促销人员进行专业培训,提高促销人员专业和产品知识方面的素质万家乐星级终端建设计划终端店作为万家乐与消费者最关键的品牌接触点,需要在重点终端的硬环境和软环境方面进行全面的改造:消费者怎样看万家乐:正面印象有实力“万家乐,从有燃气热水器时就有了,有实力,就象这栋大楼”可信赖的品牌,品质专业“就象这里,你知道她不会让你失望的”
求实稳重“这里上下都以务实为本。”消费者怎样看万家乐:问题点个性模糊老化“就象这幅画,朦胧,不清楚”不活跃“庞大,但开始发点胖了”领导者的感觉在减弱“似乎现在总是其它品牌带来新东西;告诉我什么是最新的”
消费者期望的未来万家乐的品牌形象:领导行业发展“希望他以后更多创新,展现更多实力”代表最新科技“希望听到万家乐在这里发出的更多声音”与人们更近“不要光顾发展,别忘了我们需要更多服务”与时代同步,有活力“不应该让人们感到只是在吃老本,要更有活力。”1、消费者对热水器的信息接收渠道仍较传统2、“健康”概念通某省市场的教育在消费者中有一定接受度3、消费者对万家乐品牌领导形象的不断弱化,威胁万家乐某省市场的品牌地位从以上消费者洞悉中,我们发现如何满足和引导消费者的需求某省市场洞察竞争对手洞察消费者万家乐2004我们现在何处?首先检视一下,万家乐燃气热水器面临的核心问题:品牌严重老化曾经的万家乐,是中国燃气热水器第一品牌,消费者心目中理想品牌……今天,万家乐昔日领导品牌的光环在渐渐淡去……表现品牌形象老化推广手法老化终端形象老化产品系列老化这种品牌老化体现在诸多方面……这些现象将会导致消费者产生万家乐的产品技术滞后的印象,进而导致万家乐的品牌忠诚度和美誉度下降。下面我们将逐一进行检视品牌形象老化产品渠道传播产品老化万家乐尽管在产品线上比较齐全,但是在产品款式上没有太多的突破,仍然以传统的面板为主。新产品的更新速度跟不上竞争某省市场发展的步伐。无法满足消费者日益多元化的某省市场表现不如对手理想。导致产品老化另一方面,对手纷纷通过高端产品的打造以提升品牌形象。缺少新技术、新概念包装的高端产品,以支持品牌形象的打造。万家乐给消费者造成技术开始出现老化、落后的印象。导致
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