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产品售后服务质量保证书

致尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品！为保障您的合法权益，提升您的使用体验，我们郑重承诺提供以下售后服务质量保证：

一、服务承诺范围

适用产品：本保证书适用于本公司生产/销售的所有[产品名称/系列，可具体说明]产品（以下简称“产品”）。

服务期限：自产品购买之日起，享受[具体年限，如：1年/2年/3年]的免费保修服务；保修期满后，有偿终身维修服务。

二、服务质量标准

1.响应时效

7×24小时服务热线：[电话号码]，确保随时响应客户咨询。

故障响应时间：

市区客户：2小时内响应，24小时内上门服务。

郊区/偏远地区：4小时内响应，48小时内上门服务（不可抗力因

该用户很懒，什么也没介绍

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