酒店康乐部的服务与管理.pptx

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

;;;01;康乐活动的含义与特点;;;;康乐业的发展现状和趋势;02;休闲学的相关概述;享乐主义驱动;需要层次理论;体验理论;畅爽理论;休闲空间理论;西方康乐伦理理论;03;康乐部的职能;;康乐部项目设置的基本类型;;运动健身类项目概述;娱乐休闲类项目概述;04;康乐部项目的服务标准;康乐部项目的服务程序;康乐部服务人员的行为规范;;服务用语规范细则;;05;按照经营主体划分模式;;业务外包模式优劣势;;;;利润中心定位;;非会员制管理模式;通过年费、储值卡等形式锁定客户,提供专属预约通道、私人教练等特

文档评论(0)

87090 + 关注
实名认证
内容提供者

中学高级教师 从事一线教育教研15年多

1亿VIP精品文档

相关文档