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2025年山西出租车资格证考试试题模拟

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租车驾驶员在行车过程中，发现前方有行人正在横穿马路，应如何操作？()

A.立即停车

B.减速慢行

C.按喇叭提示

D.稍微加速

2.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出无理要求，应如何处理？()

A.严厉拒绝

B.悄悄录音

C.耐心解释

D.直接报警

3.出租车驾驶员在行驶中，遇到前方道路发生交通事故，应如何操作？()

A.立即停车

B.减速慢行

C.继续行驶

D.拨打报警电话

4.出租车驾驶员在夜间行驶时，应如何使用灯光？()

A.只使用近光灯

B.只使用远光灯

C.近光灯和远光灯交替使用

D.根据情况随意使用

5.出租车驾驶员在行车过程中，发现车辆发生故障，应如何处理？()

A.立即停车检查

B.继续行驶寻求帮助

C.让乘客自行下车寻找帮助

D.询问乘客是否愿意继续行驶

6.出租车驾驶员在服务过程中，乘客提出要求去偏远地区，应如何处理？()

A.拒绝服务

B.收取额外费用

C.建议乘客改乘其他交通工具

D.必须按照乘客要求行驶

7.出租车驾驶员在行车过程中，遇到其他车辆超车，应如何操作？()

A.立即停车让行

B.减速慢行

C.适当减速，但不停车

D.忽视超车行为

8.出租车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员提供发票，应如何处理？()

A.拒绝提供

B.主动提供

C.建议乘客使用移动支付

D.忽视乘客要求

9.出租车驾驶员在行车过程中，遇到恶劣天气，应如何操作？()

A.加速行驶

B.减速慢行

C.随意变道

D.停车等待天气好转

二、多选题(共5题)

10.出租车驾驶员在行车过程中，遇到以下哪些情况，必须停车让行？()

A.交叉路口有行人正在通行

B.公交车进站上下乘客

C.遇到前方有车辆抛锚无法移动

D.红绿灯变为红灯

11.出租车驾驶员在服务过程中，应具备以下哪些基本素质？()

A.良好的驾驶技术

B.优秀的沟通能力

C.熟悉当地道路情况

D.良好的职业道德

12.以下哪些行为属于出租车驾驶员的服务规范？()

A.驾驶员穿着整洁，仪容端正

B.驾驶员主动向乘客介绍服务项目

C.驾驶员在乘客下车后主动提醒收好随身物品

D.驾驶员在车内吸烟

13.以下哪些情况，出租车驾驶员应立即停车报告交通管理部门？()

A.发生交通事故

B.发现道路严重损坏

C.发现他人违法行为

D.发现车辆故障

14.以下哪些情况，出租车驾驶员不应使用手机？()

A.驾驶过程中

B.乘客在场时

C.乘客未要求通话时

D.行驶在拥堵路段

三、填空题(共5题)

15.出租车驾驶员在行车过程中，如遇乘客提出要去非法营运的场所，应予以拒绝，并向当地交通管理部门报告。

16.出租车驾驶员在服务过程中，应确保乘客的人身和财产安全，对于乘客携带的易燃、易爆等危险物品，应予以

17.出租车驾驶员在行车过程中，应遵守交通信号，按照规定车道行驶，不得随意

18.出租车驾驶员在遇到乘客询问有关

19.出租车驾驶员在服务过程中，如遇乘客发生紧急情况，应立即

四、判断题(共5题)

20.出租车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客的现金支付，但不得收取现金以外的其他支付方式。()

A.正确B.错误

21.出租车驾驶员在遇到乘客携带大量现金时，无需特别注意，因为这是乘客的个人隐私。()

A.正确B.错误

22.出租车驾驶员在行车过程中，可以随意停车上下乘客，只要不影响交通秩序即可。()

A.正确B.错误

23.出租车驾驶员在遇到乘客提出去偏远地区时，可以按照乘客的要求行驶，即使需要收取额外费用。()

A.正确B.错误

24.出租车驾驶员在遇到乘客询问有关交通违章情况时，应予以回避，不应回答。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述出租车驾驶员在行车过程中，如何确保乘客的安全。

26.在服务过程中，出租车驾驶员应该如何处理乘客提出的特殊需求？

27.在遇到乘客提出非法营运场所时，出租车驾驶员应该如何处理？

28.出租车驾驶员在遇到车辆故障时，应该采取哪些措施？

29.出租车驾驶员在服务过程中，如何体现良好的职业道德？

2025年山西出租