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市场营销学教学课件2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学1

教学说明1．关于教学导向概念—知识能力—问题解决技能—操作2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学2

2．关于教学方法

①讲解法——弄清知识体系

②案例法——弄清别人解决问题的方 法和思路

③训练法——尝试用所学知识解 决问题

④讨论法——激发你创造性的潜能2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学3

3．参考资料

①《市场营销管理》柯特勒主编

②《市场营销》人大复印资料

③《市场与销售杂志》2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学4

分组组名理念口号组长组员名单（包括学号）（7-8人一组，时间为10分钟，请写好交老师一份，各组自留一份）2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学5

第一章市场营销与市场营销学第一节市场和市场营销第二节市场营销学的产生和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容第四节研究市场营销学的意义和方法本章结构提示2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学6

学习目标领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。了解市场营销学的产生和发展进程。认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学7

第一节市场和市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销的含义三、市场营销的相关概念四、市场营销与企业职能2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学8

一、市场及其相关概念［1］市场商品交换场所交换及其运行规律揭示经济实质买方现实与潜在顾客习惯经济学家营销学家经营者管理学家2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学9

一、市场及其相关概念［2］1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系2、市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件3、买方需求是决定性的4、市场＝人口＋购买欲望＋购买力2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学10

行业与市场的关系市场（买者总和）行业（卖者总和）商品或服务货币信息沟通2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学11

二、市场营销的含义市场营销的定义市场营销的内涵市场营销的范围营销视野营销在我们的生活中无处不在2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学12

满足需要创造需要讨论：如何把梳子卖给和尚？2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学13

菲利普·科特勒的定义市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学14

营销渠道运作促销运作储运运作服务运作信息运作货款回收营销分析计划运作控制PECT－SOTB－SWOT－PERTOR－环境分析市场分析企业分析定位计划战略计划策略计划保障计划销售分析控制盈利能力控制效率控制渠道控制2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学15

研讨案例:方便汤为什么会失败

国外人都喜欢喝汤,每餐几乎都有汤(包括早餐),而且由于工作节奏紧凑时间紧,国外很流行一种方便汤,就是用开水冲的那种,跟方便面和速溶咖啡差不多.这种汤是把蔬菜和蛋花用冻干的技术做的,没有任何添加剂也不损失营养成分,宇航员吃的食品就是这么做出来的.国内也有厂家引进了这一技术了,可是这种产品好象还无法适应我们国内的消费者,几乎是无人问津.大家有喝过这种方便汤的吗?难道这种食品在国内真的就无法像在国外那样普及?2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学16

市场营销内涵目标——满足需求和欲望；核心——交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学17

营销的范围包罗万象商品（Goods）服务（Service）经历（Experiences）事件（Events）个人（Persons）地点（Places）财产权（Properties）组织（Organizations）信息（Information）观念（Ideas）2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学18

?课堂思考分别举一例说明上述十大方面的营销。2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学19

事件营销2025/12/17Ch01市场营销与市场营销学20

1915年，在国际巴拿马博览会上，各国送展的产品，可谓琳琅满目，美不胜收。可是中国送展的茅台酒，却被挤在一个角落，久久无人问津。中国工作人