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云服务器安全防护协议

鉴于云服务提供商（以下简称“服务商”）拥有并运营云计算基础设施，提供云服务器（以下简称“服务器”）及相关服务；云服务器用户（以下简称“用户”）希望使用服务商提供的云服务器及相关服务进行业务运营。

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“服务商”指提供本协议项下云服务器及相关服务的公司名称或其指定的实体。

1.2“用户”指接受本协议条款并使用服务商提供的云服务器及相关服务的个人或法人实体。

1.3“服务器”指由服务商提供的、基于云计算技术的虚拟服务器资源，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源。

1.4“数据”指用户通过服务商的服务器存储、传输、处理或管理的任何形式的信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库、应用程序代码及其他任何数字内容。

1.5“安全事件”指任何未经授权的访问、数据泄露、数据篡改、服务中断、恶意软件感染、勒索软件攻击或其他任何对服务器、用户数据或服务商基础设施安全性的负面影响。

1.6“安全措施”指服务商和用户为保护服务器及用户数据而采取的任何技术、管理或操作上的手段。

1.7“基础设施”指服务商用于提供云服务器服务的物理设施、网络架构、硬件设备、软件平台等。

1.8“平台级安全防护”指服务商为所有用户提供的基础通用安全服务，包括但不限于基础设施安全、操作系统基础安全配置、网络边界防护、身份认证基础机制等。

1.9“客户责任”指用户在使用服务器过程中为保障自身及服务器安全所应承担的责任和义务。

1.10“安全日志”指记录服务器操作、访问、配置更改、安全事件等相关信息的日志文件。

第二条服务商责任

2.1基础设施安全：服务商负责保障云数据中心基础设施（包括但不限于数据中心物理环境、电力供应、空调系统、网络连接、主机硬件等）的安全运行，符合国家及行业相关法律法规和标准的要求。

2.2平台级安全防护：

2.2.1操作系统安全：服务商负责提供基础的操作系统版本，并根据标准流程定期发布重要的安全补丁，用户负责及时应用这些补丁。

2.2.2网络边界安全：服务商在服务器接入的网络路径上部署并维护防火墙、入侵检测/防御系统等基础安全设备，实施安全策略以防范常见的网络攻击。

2.2.3身份认证安全：服务商提供用户登录服务器的认证机制，并支持用户启用多因素认证（MFA）以增强账户安全性。

2.2.4漏洞管理：服务商定期对平台公共组件进行安全漏洞扫描和风险评估，并将相关信息告知用户，同时根据自身评估决定补丁发布计划。

2.2.5安全审计：服务商负责记录和保存与服务器访问、管理操作及平台安全事件相关的日志，保存期限不少于[请填写具体天数，例如：90]天。

2.2.6数据传输与存储安全（基础）：服务商对用户数据在服务商网络内部传输提供基础加密保障，并对存储在服务商提供的镜像服务中的用户数据提供基础加密。

2.3安全事件响应：服务商建立安全事件响应机制，在监测到可能影响用户服务或基础设施安全的重大安全事件时，将按照预定流程通知用户，并协同用户进行事件处理。

第三条客户责任

3.1访问控制：

3.1.1用户应对其服务器上的所有账户（包括操作系统用户、数据库用户、应用程序用户等）密码或密钥进行妥善保管，设置强密码策略，并定期更换。

3.1.2用户应为其重要账户（如管理员账户、数据库管理员账户）启用服务商提供或推荐的多因素认证（MFA）机制。

3.1.3用户应根据最小权限原则，为应用程序、脚本及用户分配完成其任务所必需的最低操作权限。

3.1.4用户应禁用服务商提供的默认系统账户和管理账户，除非经过服务商明确授权。

3.1.5用户应建立专门的安全审计账户，仅用于安全监控和审计目的，并严格控制其权限。

3.2系统与软件安全：

3.2.1用户负责管理其服务器上的操作系统、中间件、数据库、应用程序等软件的安全，包括但不限于及时安装和配置安全补丁。

3.2.2用户负责部署和配置防病毒或反恶意软件解决方案，并保持其有效性。

3.2.3用户负责根据安全最佳实践对服务器进行安全配置和加固，例如关闭不必要的服务和端口。

3.2.4用户负责管理其服务器上的网络服务（如FTP、SSH、HTTP等），确保其配置符合安全要求。

3.3数据安全：

3.3.1用户负责对其存储在服务器上的敏感数据进行加密处理，以保障数据在存储和传输过程中的机密性。

3.3.2用户负责制定和执行其数据的备份策略，并确保备份数据的安全存储。用户需自行承担数据丢失或恢复失败的风险。

3.3.3用户负责在其不再需要使用服务