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主题：竞品分析BYPPT
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1初次接触类短信2客户分级跟进类短信
3促销活动类短信4成交客户维护类短信
5客诉与延期处理类短信6优惠推送与推荐类短信
7售后服务与回访类短信8活动邀请与参与类短信
9客户留存与挽回类短信10结束语类短信
PART1
初次接触类短信
初次接触类短信
来电客户跟进首次到店客户跟进
先生/女士，感谢您的来电咨询！品牌销售顾先生/女士，感谢您对品牌的关注！若对某款车型
问为您服务，欢迎随时来店体验。祝您及家有任何疑问，欢迎随时联系。期待与您进一步沟通，
人身体健康，万事顺意！祝您生活愉快！
PART2
客户分级跟进类短
信
客户分级跟进类短信
PART3
促销活动类短信
促销活动类短信
活动预热：炎炎夏日，品牌8月大型促销即将
开启！惊喜优惠等您来享，详情咨询：13
限时优惠提醒：先生/女士，车型限时优惠仅
剩3天！即刻预订享万元礼包，点击链接预约：
PART4
成交客户维护类短
信
成交客户维护类短信
订车确认交车后关怀转介绍邀请
先生/女士，感谢您的先生/女士，恭喜您喜先生/女士，若您身边
信任！车辆到店后将提爱车！如需车辆使有朋友对车型感兴趣，
第一时间通知您，期用指导或售后服务，欢迎推荐联系我，您
间有任何问题请随时欢迎随时咨询。祝您将获赠专属礼遇！
联系用车愉快！
010203
PART5
节日与特殊场景类
短信
节日与特殊场景类短信
节日问候：中秋佳节至，品牌祝您阖家团圆，
1幸福安康！感谢一路相伴
天气提醒：温馨提示：明日将有强降雨，出行
2请注意安全。品牌随时为您提供车辆检测服务
生日祝福：先生/女士，生日快乐！愿您岁岁平
3安，心想事成。品牌敬贺
PART6
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短信
客诉与延期处理类短信
0102
订单延期安抚：先生/女士，投诉响应：您反馈的问题
因车型热销，您的提车时间可
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