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2025年国家保安员资格考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是不正确的？()

A.佩戴制服并携带警棍

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随意进入非巡逻区域

D.定期与同事进行沟通

2.2.在处理突发事件时，保安员应当遵循的原则是？()

A.先发制人

B.事不关己，高高挂起

C.快速反应，谨慎处理

D.一味忍让

3.3.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行搜身

B.忽视可疑行为，继续巡逻

C.尽量与其交流，了解其身份和目的

D.拨打报警电话，等待警方到来

4.4.保安员在遇到火灾时，应当优先疏散哪些人员？()

A.老弱病残人员

B.儿童和女性

C.所有人员

D.无特殊需求的人员

5.5.保安员在进行安全检查时，以下哪项不是检查内容？()

A.安全出口是否畅通

B.火灾报警器是否正常工作

C.电梯是否运行正常

D.消防通道是否被堵塞

6.6.保安员在遇到紧急情况需要使用对讲机时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意拨打，不注意通话内容

B.在不影响其他人的情况下使用对讲机

C.在任何场合都大声使用对讲机

D.只在紧急情况下使用对讲机

7.7.保安员在进行日常巡逻时，以下哪种行为是不必要的？()

A.观察周围环境是否有异常

B.检查消防设施是否完好

C.与同事聊天

D.注意天气变化

8.8.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.急于辩解，不听取意见

D.拒绝沟通，要求顾客离开

9.9.保安员在遇到突发疾病的人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其送医院

B.拨打急救电话，同时进行初步救助

C.等待其他人来处理

D.忽视其病情

10.10.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.熄灭手电筒，以免引起注意

B.尽量保持安静，以免影响他人休息

C.增加巡逻频率，提高警觉性

D.忽视巡逻路线，随意走动

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴制服

B.保持通讯设备畅通

C.严格遵守巡逻路线

D.与同事进行沟通

12.2.以下哪些情况保安员应当立即报告给上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.发现火灾或其他紧急情况

C.保安员自身受伤或生病

D.发现设施损坏

13.3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听顾客的投诉内容

C.尽量提供解决方案

D.忽略顾客的情绪反应

14.4.保安员在遇到突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保人员安全

B.保护现场证据

C.及时通知相关部门

D.自行处理，以免影响工作

15.5.以下哪些是保安员应当遵守的工作纪律？()

A.保守工作秘密

B.不得接受不当利益

C.不得迟到早退

D.不得在工作时间饮酒

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防器材的______情况。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先______，以平息顾客情绪。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以便于观察和记录。

19.保安员在遇到紧急情况需要疏散人员时，应按照______的顺序进行。

20.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即______，并采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时可以随意进入私人区域进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况需要疏散人员时，可以自行决定疏散顺序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

27.问：保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

28.问：保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.问：保安员在遇到