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2025年深圳网约车考试题库技巧及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在深圳申请网约车驾驶员资格，驾驶员的年龄要求是？

A.18周岁以上

B.20周岁以上

C.22周岁以上

D.25周岁以上

答案：C

2.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应该怎么做？

A.立即停车，并协助乘客

B.继续行驶，并联系急救中心

C.拒绝服务，避免风险

D.联系公司，等待指示

答案：A

3.深圳市网约车驾驶员在运营过程中，不得有哪些行为？

A.使用导航系统

B.接听电话

C.遵守交通规则

D.播放音乐

答案：B

4.网约车驾驶员在接到订单后，应该怎么做？

A.立即前往接单地点

B.检查车辆状况

C.拒绝接单

D.联系公司投诉

答案：B

5.深圳市网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉，应该怎么做？

A.忽略投诉

B.与乘客协商解决

C.立即停车，拒绝服务

D.联系公司，等待指示

答案：B

6.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应该怎么做？

A.继续行驶，到达目的地

B.立即停车，检查故障

C.拒绝接单，避免风险

D.联系公司，等待指示

答案：B

7.深圳市网约车驾驶员在服务过程中，遇到交通事故，应该怎么做？

A.立即停车，保护现场

B.继续行驶，到达目的地

C.拒绝服务，避免风险

D.联系公司，等待指示

答案：A

8.网约车驾驶员在运营过程中，不得有哪些行为？

A.播放音乐

B.使用导航系统

C.接听电话

D.遵守交通规则

答案：C

9.深圳市网约车驾驶员在接到订单后，应该怎么做？

A.检查车辆状况

B.立即前往接单地点

C.拒绝接单

D.联系公司投诉

答案：A

10.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应该怎么做？

A.联系急救中心

B.立即停车，并协助乘客

C.拒绝服务，避免风险

D.联系公司，等待指示

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.深圳市网约车驾驶员在运营过程中，应该遵守哪些规定？

A.遵守交通规则

B.使用导航系统

C.播放音乐

D.接听电话

答案：A,B,C

2.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉，应该怎么做？

A.与乘客协商解决

B.忽略投诉

C.立即停车，拒绝服务

D.联系公司，等待指示

答案：A,D

3.深圳市网约车驾驶员在接到订单后，应该怎么做？

A.检查车辆状况

B.立即前往接单地点

C.拒绝接单

D.联系公司投诉

答案：A,B

4.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应该怎么做？

A.立即停车，检查故障

B.继续行驶，到达目的地

C.拒绝接单，避免风险

D.联系公司，等待指示

答案：A,D

5.深圳市网约车驾驶员在服务过程中，遇到交通事故，应该怎么做？

A.立即停车，保护现场

B.继续行驶，到达目的地

C.拒绝服务，避免风险

D.联系公司，等待指示

答案：A,D

6.网约车驾驶员在运营过程中，不得有哪些行为？

A.接听电话

B.使用导航系统

C.播放音乐

D.遵守交通规则

答案：A,C

7.深圳市网约车驾驶员在接到订单后，应该怎么做？

A.检查车辆状况

B.立即前往接单地点

C.拒绝接单

D.联系公司投诉

答案：A,B

8.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应该怎么做？

A.联系急救中心

B.立即停车，并协助乘客

C.拒绝服务，避免风险

D.联系公司，等待指示

答案：A,B

9.深圳市网约车驾驶员在运营过程中，应该遵守哪些规定？

A.遵守交通规则

B.使用导航系统

C.播放音乐

D.接听电话

答案：A,B,C

10.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉，应该怎么做？

A.与乘客协商解决

B.忽略投诉

C.立即停车，拒绝服务

D.联系公司，等待指示

答案：A,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.深圳市网约车驾驶员在运营过程中，可以使用导航系统。

答案：正确

2.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应该立即停车，并协助乘客。

答案：正确

3.深圳市网约车驾驶员在接到订单后，应该立即前往接单地点。

答案：错误

4.网约车驾驶员在运营过程中，不得接听电话。

答案：正确

5.深圳市网约车驾驶员在服务过程中，遇到交通事故，应该立即停车，保护现场。

答案：正确

6.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障，应该立即停车，检查故障。

答案：正确

7.深圳市网约车驾驶员在接到订单后，应该检查车辆状况。

答案：正确

8.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉，应该与乘客协商解决。

答案：正确

9.深圳市网约车驾