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小包装食用油顾客感知价值对购后行为影响的深度剖析与实证研究

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化和市场竞争日益激烈的当下，顾客感知价值和购后行为已成为企业获取竞争优势、实现可持续发展的关键因素。顾客感知价值作为消费者对产品或服务的综合评价，直接影响其购买决策与忠诚度；而购后行为，涵盖满意度、忠诚度、重复购买及口碑传播等方面，对企业的销售额和利润有着深远影响。深入探究顾客感知价值对购后行为的影响机制，对企业制定精准营销策略、提升服务质量、增强市场竞争力意义重大。

小包装食用油作为日常生活的必需品，其市场规模庞大且持续增长。数据显示，近年来中国小包装食用油行业市场规模已从2013年的约1