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2025年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.企业战略的核心是什么？()

A.产品战略

B.市场战略

C.竞争战略

D.创新战略

2.现代企业管理中，人力资源管理的首要任务是？()

A.人员招聘

B.培训与发展

C.绩效考核

D.薪酬管理

3.企业内部沟通的障碍主要有哪些？()

A.信息传递不畅

B.文化差异

C.组织结构不合理

D.以上都是

4.企业实施全面质量管理（TQM）的目的是什么？()

A.提高生产效率

B.降低成本

C.提高顾客满意度

D.以上都是

5.企业决策过程中，哪种方法适用于不确定性较高的情况？()

A.经验决策法

B.科学决策法

C.风险决策法

D.集体决策法

6.企业文化对企业管理有哪些影响？()

A.影响企业战略的制定

B.影响员工行为和态度

C.影响企业创新能力

D.以上都是

7.什么是企业核心竞争力？()

A.知识和技能

B.资源和资产

C.企业文化

D.以上都是

8.企业如何进行市场营销策划？()

A.市场调研

B.产品策划

C.渠道策划

D.以上都是

9.企业内部控制的目标是什么？()

A.保证财务报告的真实性

B.防范经营风险

C.提高经营效率

D.以上都是

10.什么是供应链管理？()

A.企业内部的生产管理

B.企业间的物流管理

C.整个供应链的协同管理

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.企业实施全面质量管理（TQM）的主要内容包括哪些？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.质量服务

12.企业进行市场调研时，常用的调研方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈法

C.观察法

D.实验法

E.案例研究

13.企业内部沟通的障碍可能来源于哪些方面？()

A.信息传递不畅

B.文化差异

C.组织结构

D.个人因素

E.沟通渠道

14.企业战略的制定过程中，需要考虑哪些外部环境因素？()

A.行业竞争态势

B.政策法规

C.经济环境

D.社会文化

E.技术发展

15.人力资源管理的职能主要包括哪些？()

A.人力资源规划

B.招聘与配置

C.培训与开发

D.绩效管理

E.薪酬福利管理

三、填空题(共5题)

16.企业核心竞争力是指企业能够创造价值的独特资源和能力，其中知识资源、技能资源和创新能力是构成核心竞争力的三大要素。

17.全面质量管理（TQM）的核心理念是“顾客至上”，通过全员参与，实现质量的持续改进。

18.在市场调研中，常用的定量调研方法包括问卷调查、统计分析等。

19.企业战略的制定过程中，SWOT分析是一种常用的分析工具，其中S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。

20.企业内部控制的目标之一是确保财务报告的真实性和完整性，这要求企业建立健全的财务报告体系。

四、判断题(共5题)

21.企业战略的制定应该以市场需求为导向，而不应过多考虑企业内部资源。()

A.正确B.错误

22.全面质量管理（TQM）强调质量是所有员工的共同责任，而不仅仅是质量部门的职责。()

A.正确B.错误

23.市场调研的目的是为了了解市场情况，而产品策划则是基于市场调研结果进行的。()

A.正确B.错误

24.企业内部沟通的障碍可以通过建立畅通的沟通渠道完全消除。()

A.正确B.错误

25.企业核心竞争力是静态的，不会随着市场环境的变化而变化。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要阐述企业战略制定的基本过程。

27.如何有效提升企业内部沟通的效果？

28.试述人力资源规划对企业发展的重要作用。

29.全面质量管理（TQM）的实施对企业有哪些积极影响？

30.企业在进行市场营销策划时，如何确保营销策略的有效实施？

2025年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】竞争战略是企业战略的核心，它直接关系到企业在市场竞