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2025年跨境电商独立站独立站运营协议

鉴于甲方希望设立并运营跨境电商独立站（以下简称“独立站”），并委托乙方负责独立站的运营管理事宜，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容与目标

1.1甲乙双方同意共同合作，由甲方负责提供独立站所需的平台基础、商品/服务资源、支付与物流基础设施，并由乙方负责独立站的日常运营管理、市场营销推广及客户服务等工作。

1.2独立站基本信息：独立站域名/平台为[请填写独立站域名或平台名称]，主营商品/服务品类为[请填写主营品类]。

1.3合作目标：通过双方的有效合作，提升独立站的流量、转化率和销售额，扩大品牌在目标市场的知名度与影响力，实现约定的经营目标（如有具体指标可在此列出）。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1负责提供并维护独立站所需的平台或店铺基础环境，确保其稳定、安全运行，并根据乙方运营需求提供必要的技术支持与权限。

2.1.2负责独立站所售商品/服务的采购、质量把控、定价策略、库存管理（或按约定提供准确及时的库存数据），确保商品信息（包括但不限于名称、描述、规格、图片、价格等）真实、准确、合规，并取得合法销售资质。

2.1.3负责建立并管理独立站的支付结算体系，确保交易流程顺畅，并负责处理相关税费（包括但不限于进口关税、增值税等）及与海关的对接事宜。

2.1.4负责选择、管理与独立站物流合作伙伴的关系，安排商品发货，提供有效的物流追踪信息给客户，并负责处理相关的国际运输事宜。

2.1.5确保独立站的运营活动符合中国及独立站目标销售市场所适用的所有法律法规，包括但不限于《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、各国海关法规、产品认证标准及平台运营规则。

2.1.6保证其对独立站品牌标识及所售商品/服务拥有合法的所有权或使用权，并负责处理相关的知识产权事宜，保护双方知识产权不受侵犯。

2.1.7按照约定向乙方提供运营所需的数据报表，包括但不限于网站流量、访客来源、页面停留时间、转化率、订单数据、销售额、客户反馈等，数据需真实、准确。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1负责独立站的日常运营管理工作，具体包括但不限于：

2.2.1.1制定并执行独立站的市场营销与推广策略，通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、联盟营销、KOL/KOC合作等方式，提升独立站流量和品牌曝光度。

2.2.1.2负责独立站的视觉设计与用户体验优化，包括店铺主题/模板选择与定制、页面布局调整、产品描述撰写与优化、购物流程改进、提升网站加载速度和移动端适配性等。

2.2.1.3负责独立站的客户服务管理工作，包括及时响应客户咨询、处理客户投诉与退换货请求、监控与管理用户评价、维护良好的客户关系。

2.2.1.4负责独立站的数据分析与效果评估，对关键运营指标进行监控、分析与报告，定期（如每周/每月）向甲方提交运营分析报告，并提出具体的优化建议。

2.2.1.5根据市场情况和甲方要求，策划并执行各类促销活动、节日营销活动及其他线上线下活动。

2.2.2遵守并执行甲方制定的运营规范及各项指示，确保运营活动符合商业道德和目标市场的法律法规及平台规则。

2.2.3对在合作过程中接触到的甲方的商业秘密（包括但不限于客户名单、财务数据、核心运营策略、商品信息等）承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用，该保密义务不因本协议的终止而解除。

2.2.4根据本协议约定，负责管理和执行独立站的市场推广活动，相关费用支出需事先获得甲方审批（如约定了预算范围），并保留相关票据以供报销审计。乙方负责支付由其主导的市场推广活动产生的费用。

2.2.5除非本协议另有约定，乙方运营过程中产生的其他第三方服务费用（如特定广告服务费、代运营服务费等）由乙方承担，并需定期向甲方报告费用使用情况。

第三条合作费用与支付方式

3.1运营服务费：乙方提供本协议约定的独立站运营管理服务，甲方应向乙方支付运营服务费。服务费标准为[请填写具体费率或金额，如：固定月费人民币____元整/按月销售额的____%分成/其他约定方式]，支付周期为[请填写周期，如：每月/每季度/每半年/按实际运营周期]，支付时间为每个周期结束后的[请填写天数，如：10]个工作日内。

3.2市场推广费用：独立站的市场推广