2025年河南省安阳市保安员上岗资格证考试题库及答案.docxVIP

2025年河南省安阳市保安员上岗资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即追赶行窃者

B.拨打报警电话，等待警察到来

C.尝试制服行窃者

D.站在原地观察

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.严格执法

C.廉洁自律

D.爱岗敬业

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.使用过激手段解决问题

D.保持与当事人的沟通

4.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将他制服

B.尝试与他沟通，劝其离开现场

C.立即报警，等待警察处理

D.离开现场，避免冲突

5.保安员在夜间巡逻时，发现一名妇女哭泣，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略，继续巡逻

B.轻声询问，了解情况

C.立即报警，等待警察处理

D.嘲笑妇女，让她自己解决

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种行为是正确的？()

A.按照预案处理，确保安全

B.慌乱失措，不知所措

C.推卸责任，等待他人处理

D.随意行动，自行解决

7.保安员在巡逻时，发现有人正在非法聚集，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即制止，驱散人群

B.拨打报警电话，等待警察处理

C.离开现场，避免冲突

D.尝试说服，让聚集者自行解散

8.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.愤怒回应，指责投诉者

D.拒绝处理，认为不是职责范围

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守规章制度

B.随意更改工作计划

C.服从命令，听从指挥

D.主动汇报工作情况

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，等待警察处理

B.尝试制服恐怖分子

C.离开现场，避免危险

D.静观其变，不采取行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.使用过激手段解决问题

D.保持与当事人的沟通

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保护客户人身财产安全

D.参与公司内部管理

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随意更改巡逻路线

D.保持与同事的沟通

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.采取必要的安全措施

D.等待警察到来

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.爱岗敬业

D.严格执法

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障客户的人身和财产安全，以下法律法规中，明确规定保安服务活动必须遵守的是______。

17.保安员在巡逻时，发现可疑人员或物品，应当______，并及时报告。

18.保安员在处理突发事件时，应当首先______，评估现场情况。

19.保安员在制止违法犯罪行为时，应当______，避免激化矛盾。

20.保安员在服务过程中，应当______，维护客户合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的保安标志。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不应当等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()

A.正确B.错误

25.保安员在服务过程中，可以拒绝客户的合理请求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应当注意的事项。

27.保安员在制止违法犯罪行为时，应当如何正确处置？

28.保安