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第一章客户关系提升维护的重要性与现状分析;01;第1页：客户关系维护的时代背景;第2页：客户关系维护的关键指标;第3页：客户关系维护的挑战与机遇;第4页：客户关系维护的框架体系;02;第5页：数据驱动客户关系维护的必要性;第6页：客户数据收集与整合策略;第7页：客户画像构建与细分;第8页：数据驱动的客户关系维护策略;03;第9页：个性化服务的重要性与现状;第10页：个性化服务的实施框架;第11页：个
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