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2025年上半年下午信息系统监理师试题及答案

试题一（20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

说明：某大型企业计划建设一个新的信息系统，涵盖了企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等子系统。该项目委托了一家专业的信息系统监理公司进行监理。在项目实施过程中，出现了以下情况：

1.承建单位在系统开发过程中，未按照原定的技术方案进行数据库设计，擅自采用了一种新的数据库技术，但未提前通知监理方和建设单位。

2.项目进度严重滞后，原计划在3个月内完成ERP子系统的开发，目前已经过去了4个月，仍有大量功能未完成。

3.承建单位提交的测试报告显示系统测试通过率达到了95%，但建设单位在实际使用过程中发现了多个严重的功能缺陷。

问题1（6分）

针对承建单位擅自采用新数据库技术的情况，监理方应采取哪些措施？

答案：

1.立即与承建单位沟通，要求其停止使用新数据库技术，并恢复按照原定技术方案进行数据库设计。向承建单位明确指出其未经允许擅自变更技术方案的行为违反了合同约定和项目管理流程。

2.要求承建单位提交采用新数据库技术的详细说明，包括采用该技术的原因、技术优势、可能带来的风险以及对项目进度、成本和质量的影响等。

3.组织建设单位、承建单位共同对新数据库技术进行评估。如果新数据库技术确实具有显著优势且对项目整体影响较小，在经过建设单位同意的情况下，可以考虑变更技术方案，但需要重新评估项目的进度、成本和质量计划，并签订相关的变更协议；如果新数据库技术存在较大风险或对项目不利，坚决要求承建单位恢复原方案。

问题2（8分）

分析项目进度滞后的可能原因，并提出监理方应采取的进度控制措施。

答案：

可能原因：

1.承建单位项目计划不合理，对任务的估算时间不准确，导致原计划时间不足以完成ERP子系统的开发。

2.人力资源不足或人员技能水平不够，无法按时完成开发任务。可能存在人员调配不合理或关键技术人员流失的情况。

3.需求变更频繁，建设单位在项目实施过程中不断提出新的需求，导致开发工作量增加，影响了项目进度。

4.技术难题未及时解决，在开发过程中遇到了一些技术问题，承建单位未能及时找到解决方案，导致项目停滞。

监理方应采取的进度控制措施：

1.要求承建单位重新制定详细的项目进度计划，明确各阶段的任务、责任人、时间节点和里程碑，并对新计划进行审核，确保其合理性和可行性。

2.加强对项目进度的跟踪和监控，定期检查项目的实际进展情况，与进度计划进行对比分析，及时发现偏差并采取措施纠正。

3.协调建设单位和承建单位，尽量减少需求变更。如果确实需要变更需求，要按照变更管理流程进行严格审批，并对变更带来的影响进行评估，调整项目进度计划。

4.督促承建单位合理调配人力资源，确保有足够的人员和合适的技能水平投入到项目中。如果存在人员不足的情况，要求承建单位及时招聘或调配人员。

5.协助承建单位解决技术难题，组织专家对技术问题进行会诊，提供必要的技术支持和建议。

问题3（6分）

针对承建单位提交的测试报告与建设单位实际使用情况不符的问题，监理方应如何处理？

答案：

1.要求承建单位重新对系统进行全面测试，明确测试的范围、方法和标准，确保测试的准确性和完整性。监理方对重新测试的过程进行监督，确保测试工作按照规范进行。

2.组织建设单位、承建单位和第三方测试机构（如果有）对系统进行联合测试。通过不同角度的测试，更全面地发现系统存在的问题。

3.对承建单位提交的测试报告进行审查，检查测试报告的真实性和准确性。要求承建单位提供测试用例、测试数据和测试记录等相关文档，以验证测试报告的可靠性。

4.针对建设单位发现的功能缺陷，要求承建单位制定详细的整改计划，明确整改的责任人、时间节点和措施。监理方对整改过程进行跟踪和监督，确保缺陷得到及时解决。

5.在系统整改完成后，再次组织测试和验收，确保系统满足建设单位的需求和质量要求。

试题二（20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

说明：某信息系统项目采用公开招标方式进行采购，有A、B、C、D四家承建单位参与投标。在评标过程中，出现了以下情况：

1.评标委员会发现A承建单位的投标文件中报价明细存在计算错误，总价与分项报价之和不一致。

2.B承建单位的投标文件中技术方案部分缺少关键技术指标的描述。

3.C承建单位在投标截止时间后才送达投标文件。

4.D承建单位的投标文件中商务条款部分对付款方式提出了与招标文件不同的要求。

问题1（6分）

对于A承建单位投标文件中的计算错误，评标委员会应如何处理？

答案：

1.评标委员会应首先书面通知