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2025年广东省深圳市保安员基础理论知识题库汇总

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.悄悄跟踪

C.直接制止

D.离开现场

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.沿着消防通道快速撤离

B.沿着电梯快速撤离

C.沿着楼梯快速撤离

D.沿着走廊快速撤离

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户投诉

B.沉默不语

C.认真倾听，耐心解释

D.与客户争吵

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.穿着整齐的制服

B.配备必要的装备

C.随意更换制服

D.保持良好的仪容

5.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.勇于担当

D.热爱生活

6.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.跟踪调查

C.呼叫安保部门

D.直接驱赶

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.沿着安全通道逃生

B.沿着电梯逃生

C.沿着楼梯逃生

D.逆着火势逃生

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.保守客户隐私

B.随意泄露客户信息

C.严格遵循保密协议

D.定期更新保密知识

9.以下哪种情况不属于保安员紧急情况下的应急处理范围？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.客户投诉

D.突发恐怖袭击

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断现场情况

B.立即报警，请求支援

C.指挥现场人员疏散

D.使用暴力手段控制现场

11.以下哪些情况属于保安员在工作中应尽的职责范围？()

A.维护治安秩序

B.保护客户生命财产安全

C.遵守国家法律法规

D.负责公司的日常运营管理

12.以下哪些物品是保安员在工作中禁止携带的？()

A.武器

B.防身工具

C.手机

D.警戒棍

13.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是必要的？()

A.定时在指定区域巡逻

B.时刻注意观察周围环境

C.与同事保持联系

D.随意更换巡逻路线

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.积极解决问题，避免推诿

D.忽视客户投诉，自行处理

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当重点检查哪些区域？

16.保安员在处理突发事件时，首先应当采取的措施是？

17.保安员在执行任务时，应当佩戴的标志是？

18.保安员在遇到火灾时，应当引导人员疏散的方向是？

19.保安员在处理客户投诉时，应当记录哪些信息？

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用个人防身工具。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即向上级报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则，优先通过。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以擅自改变原定巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保自身和客户的安全？

27.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？

28.保安员在遇到火灾时，应如何进行人员疏散？

29.保安员在进行安全检查时，应注意哪些事项？

2025年广东省深圳市保安员基础理论知识题库汇总

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即报警，由警方进行处理。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员应沿着楼梯快速撤离，因为电梯可能因断电而停止运行。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应认真倾听，耐心解释，以维护企业形象。

4.【答案】C

【解析】保安员应穿着整齐的制服，不