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第一章职场情绪管理的必要性与重要性第二章情绪的识别与自我觉察第三章情绪调节的实用策略与方法第四章情绪沟通的技巧与策略第五章情绪韧性的培养与提升第六章情绪管理在领导力中的应用
01第一章职场情绪管理的必要性与重要性
职场情绪管理的现状与挑战全球职场压力调查数据72%的员工经常感到情绪耗竭，IT、金融、医疗行业压力最大某上市公司内部调研结果因情绪问题导致的离职率比非情绪问题高出37%情绪问题对工作表现的影响情绪不稳定的员工犯错率比情绪稳定的员工高42%场景化案例分析销售经理因情绪问题导致团队士气低落，项目延误20%情绪管理对生产力的提升有效的情绪管理能提升员工生产力23%，减少医疗成
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