2025年山西省太原市《保安员证》考试题库含答案汇编.docxVIP

2025年山西省太原市《保安员证》考试题库含答案汇编

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶犯罪嫌疑人

B.联系公安机关，等待处置

C.拨打110报警，同时进行现场保护

D.不采取任何行动

2.保安员在值勤时，遇到客人投诉服务问题，以下哪种处理方式是正确的？()

A.对客人进行侮辱，以示惩罚

B.忽视客人投诉，不予理会

C.保持冷静，认真听取客人投诉，并尽力解决问题

D.严厉批评客人，要求客人道歉

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静判断，果断行动

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.与当事人争吵，试图解决问题

4.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.随意盘查，侵犯他人权利

B.联系公安机关，进行合法盘查

C.忽视可疑人员，继续巡逻

D.随意跟踪，侵犯他人隐私

5.保安员在工作中，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客人物品保管

C.诚实守信，热情服务

D.遵守职业道德

6.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.对访客进行侮辱，以示警告

B.仔细询问访客身份，确认来访目的

C.忽视访客，不予理会

D.对访客进行严厉批评，要求其离开

7.保安员在值勤时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现同事工作失误

B.发现单位财产损坏

C.发现访客携带危险物品

D.发现同事休息时间较长

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.疏于应对，不知所措

B.保持冷静，迅速采取有效措施

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.与当事人争吵，试图解决问题

9.保安员在处理客人投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客人投诉，不予理会

B.认真听取客人投诉，并尽力解决问题

C.对客人进行侮辱，以示惩罚

D.严厉批评客人，要求客人道歉

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.私自接受客户礼品

B.对客户进行辱骂

C.严格执行规章制度

D.随意泄露客户隐私

11.以下哪些情况属于保安员应当上报的突发事件？()

A.发生火灾

B.发现有人行窃

C.发生打架斗殴

D.单位内发生盗窃

12.保安员在处理客人的投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时与上级沟通

D.对客户进行侮辱

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与监控中心的联系

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻时间

14.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.核实访客身份

B.确认访客目的

C.引导访客至接待区域

D.忽略访客身份

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到110报警电话后，应在多少分钟内赶到现场？

16.保安员在执行任务时，应携带的必备工具不包括以下哪项？

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是？

18.保安员在巡逻过程中，应每隔多少时间对监控中心进行一次报告？

19.保安员在遇到紧急情况需要救助时，应首先拨打哪个电话？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应立即向上级汇报。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现可疑人员时，可以自行采取行动将其控制。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在遇到紧急情况时的处置流程。

26.为什么保安员需要定期接受专业培训？

27.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在发现火灾时，应采取哪些措施？

2025年山西省太原市《保安员证》考试题库含答案汇编

一、单选题(共10题)