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宠物医疗合作协议2025年宠物保险合作协议

鉴于甲方拟在中华人民共和国境内（以下简称“合作区域”）开展宠物医疗服务，并希望引入宠物保险产品以提升服务质量及客户满意度；乙方拥有合法的宠物保险产品并提供相应的保险服务；丙方作为甲乙双方的共同客户，其饲养的宠物需要接受宠物医疗服务；为明确各方权利与义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“宠物”是指家养的猫、狗、兔子、仓鼠等小型哺乳动物。

1.2本协议所称“宠物医疗服务”是指甲方为宠物提供的疾病预防、诊断、治疗、保健等相关的服务。

1.3本协议所称“宠物保险产品”是指乙方提供的，旨在为宠物医疗费用提供经济补偿的保险产品。

1.4本协议所称“保险合同”是指丙方与乙方签订的关于宠物保险产品的协议。

1.5本协议所称“合作医疗机构”是指在本协议有效期内，与乙方建立合作关系并按照本协议约定提供宠物医疗服务的甲方机构。

第二条合作内容

2.1甲方同意在合作区域内，将其经营场所（以下简称“合作医疗机构”）作为乙方宠物保险产品的推广及服务点。

2.2甲方有权在为丙方提供宠物医疗服务的过程中，向丙方推荐乙方提供的宠物保险产品，并协助丙方完成保险合同的订立。

2.3丙方有权在甲方提供的宠物医疗服务过程中，选择是否投保乙方的宠物保险产品。

2.4甲方同意遵守乙方的宠物保险产品条款及操作流程，并向乙方提供必要的培训和支持。

2.5乙方同意为甲方提供宠物保险产品相关的资料、培训及系统支持，并按照本协议约定向甲方支付佣金或服务费。

2.6丙方在甲方处接受宠物医疗服务，并因宠物保险合同约定的事件发生，产生符合保险合同约定的医疗费用时，有权按照保险合同约定向乙方申请理赔。

第三条合作期限

3.1本协议有效期为____年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。

3.2协议期满前____个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续期____年，续期次数不限。

3.3任何一方提前终止本协议，应提前____个月向另一方发出书面通知，并经双方协商一致，可变更或解除本协议。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

(1)有权按照乙方的宠物保险产品条款及操作流程，向丙方推荐宠物保险产品。

(2)有权按照本协议约定收取佣金或服务费。

(3)有权要求乙方及时支付佣金或服务费，并要求乙方按照保险合同约定及时支付理赔款项。

(4)有权要求乙方提供必要的宠物保险产品资料、培训及系统支持。

4.2甲方的义务：

(1)应当在合作医疗机构显著位置展示乙方提供的宠物保险产品信息。

(2)应当向丙方如实介绍乙方的宠物保险产品条款、费用、理赔流程等信息，不得进行虚假或误导性宣传。

(3)应当在丙方接受宠物医疗服务并要求投保时，积极协助丙方完成保险合同的订立，并确保相关信息的准确填写。

(4)应当在丙方接受宠物医疗服务过程中，按照乙方的宠物保险产品条款及操作流程，对医疗服务项目及费用进行合理审核，避免过度医疗和不合理收费。

(5)应当妥善保管丙方的个人信息和宠物健康信息，并按照乙方要求，向乙方提供与保险合同及理赔相关的诊疗记录、费用清单等资料。

(6)应当建立完善的客户服务体系，及时处理丙方的咨询、投诉等事宜，并积极协助丙方进行理赔申请。

(7)应当对乙方提供的宠物保险产品进行持续学习和培训，确保其能够熟练掌握产品知识和理赔流程。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供宠物保险产品的推广和服务。

(2)有权要求甲方对宠物医疗服务项目及费用进行合理审核。

(3)有权按照本协议约定收取佣金或服务费。

(4)有权对甲方的服务质量进行监督和评估。

5.2乙方的义务：

(1)应当向甲方提供合法的宠物保险产品，并提供完整的产品资料、培训及系统支持。

(2)应当按照本协议约定，向甲方支付佣金或服务费。

(3)应当建立完善的理赔服务体系，并按照保险合同约定，及时审核并支付理赔款项。

(4)应当设立专门的客服部门，负责处理丙方的理赔咨询、投诉等事宜。

(5)应当对合作医疗机构的经营状况和客户满意度进行定期评估，并根据评估结果，对合作政策进行优化调整。

第六条丙方的权利与义务

6.1丙方的权利：

(1)有权选择是否投保乙方的宠物保险产品。

(2)有权根据保险合同约定，获得相应的理赔服务。

(3)有权对乙方的理赔服务进行监督和投诉。

(4)有权要求甲方提供优质的宠物医疗服务。

6.2丙