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企业员工援助计划案例

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CONTENTS

01

计划概述

02

实施框架构建

04

执行流程管理

03

服务内容设计

05

案例总结与展望

01

计划概述

EAP核心定义与背景

定义与范畴

EAP（EmployeeAssistanceProgram）是企业为员工提供的系统性心理援助计划，涵盖心理咨询、危机干预、压力管理等领域，旨在提升员工心理健康水平和工作效能。

01

发展历程

起源于20世纪40年代美国工业酒精滥用干预项目，逐步扩展至心理健康、家庭关系等综合服务，现已成为全球500强企业的标准福利配置。

服务模式

包括内部专职顾问、外部合作机构及线上平台三种形式，