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2025年跨境电商仓储物流协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供跨境电商仓储物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“跨境电商”是指通过互联网渠道销售商品，并跨越国家（地区）边界进行交易的活动。

“头程运输”是指货物从甲方指定地点运输至乙方指定仓库的环节。

“尾程派送”是指货物从乙方指定的海外仓库运输至最终消费者的环节。

“海外仓”是指乙方在境外设立的用于存储货物，并支持分拣、打包和派送的仓库。

“订单”是指甲方通过电商平台或其他渠道生成的，需要由乙方进行处理和配送的客户购买指令。

“货物”是指甲方委托乙方储存、运输的物品。

“服务费”是指乙方按照本协议约定向甲方收取的仓储、操作、运输等服务的费用。

“操作费”是指除仓储费和运输费之外，乙方因提供具体操作服务而收取的费用。

“HS编码”是指商品分类编码制度下的编码，用于对进出口商品进行分类和统计。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为等。

本协议适用中华人民共和国法律。

第二条服务范围与内容

乙方同意根据甲方的需求，提供以下跨境电商仓储物流服务：

2.1仓储服务

2.1.1乙方提供位于[具体地址]的[类型，如保税仓/海外仓]作为货物存储场所。

2.1.2乙方负责货物的接收、验收、入库、存储、保管、出库、分拣、打包等操作，确保货物安全。

2.1.3乙方应遵守仓库管理规定，采取必要的措施防止货物丢失、损坏、变质或被盗窃。

2.1.4货物的存储期限为自货物实际入库之日起至甲方或其指定收货人提取货物之日止。

2.2头程运输

2.2.1甲方负责将货物从其指定地点运输至乙方指定的国内仓库。

2.2.2乙方负责接收甲方委托的头程运输服务，并确保货物按时、安全地运抵乙方仓库。

2.2.3头程运输的费用由甲方承担。

2.3国际运输

2.3.1乙方根据甲方的指示，安排国际主运服务，将货物从乙方仓库运输至甲方指定的海外目的地。

2.3.2乙方负责选择合适的承运商和运输方式（如空运、海运等），并处理相关的订舱、报关等手续。

2.3.3国际运输的费用由甲方承担，具体费用根据实际运输情况确定。

2.4清关服务

2.4.1乙方负责协助甲方办理货物进出口报关、报检手续，或根据甲方授权代为办理。

2.4.2乙方应确保报关、报检手续的合规性，并承担由此产生的费用（除非另有约定）。

2.4.3甲方应向乙方提供办理报关、报检所需的全部文件和信息，并对文件和信息的真实性负责。

2.5尾程派送

2.5.1乙方负责将国际运输抵达的货物进行分拣、打包，并安排尾程派送给最终消费者。

2.5.2乙方应与当地物流合作伙伴合作，确保货物能够高效、安全地送达客户手中。

2.5.3尾程派送的费用由甲方承担，具体费用根据实际派送情况确定。

2.6增值服务（可选）

2.6.1乙方可根据甲方需求提供以下增值服务：

（1）产品贴标、重新包装；

（2）产品质量检验；

（3）产品组装；

（4）代运营服务；

（5）一件代发服务；

（6）营销支持等。

2.6.2增值服务的费用由甲方另行承担，具体费用根据服务内容和规模确定。

第三条服务标准

乙方应努力达到以下服务标准：

3.1货物入库：在货物到达仓库后[具体时限]小时内完成验收和入库操作。

3.2货物出库：在收到甲方有效的出库指令后[具体时限]小时内完成拣货和打包操作。

3.3妥投率：尾程派送的妥投率不低于[具体百分比]%。

3.4操作准确率：货物出库、分拣、打包等操作的准确率不低于[具体百分比]%。

3.5异常处理：对于货物丢失、损坏等异常情况，乙方应在发现或接到报告后[具体时限]小时内启动调查和处理程序。

第四条货物管理

4.1货物信息：甲方应在货物入库前[具体时限]向乙方提供完整的货物信息，包括但不限于品名、规格、数量、重量、体积、价值、HS编码、产地证明等。

4.2货物验收：乙方对货物进行外观和数量的验收，但不承担货物内在质量的责任。如入库时发现货物存在明显的外观损坏或数量不符，乙方应及时通知甲方确认处理。

4.3货物责任：货物在乙方仓库期间，除因甲方原因或不可抗力造成的损失外，由乙方承担保管责任。

4.4残损、丢失处理：如因乙方原因导致货物在仓库期间发生残损或丢失，乙方应按照[具体赔偿标准或方式]进行赔偿。

第五条计费与支付