2025年事业单位工勤技能-安徽-安徽客房服务员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-安徽-安徽客房服务员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、客房服务员每日清洁消毒布草时，需使用含氯消毒液浸泡的布草数量不超过多少？

A.5kg

B.10kg

C.20kg

D.30kg

2、客房服务中，发现客房内存在蟑螂时，应优先采取哪种应急措施？

A.立即使用杀虫剂

B.关闭门窗隔离

C.报告物业处理

D.自行捕捉

3、布草高温蒸汽熨烫时，蒸汽压力应控制在多少bar？

A.0.3-0.5

B.0.5-0.8

C.0.8-1.2

D.1.2-1.5

4、客房地毯清洗后，每日应至少通风几次以加速干燥？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

5、布草运输过程中，应避免哪种物品与布草混装？

A.洗衣机

B.消毒柜

C.餐具

D.洗衣液

6、客房卫生间地漏排水不畅时，应优先检查哪个部件？

A.排水管

B.地漏滤网

C.阀门

D.水封

7、布草洗涤后，折叠时应遵循哪种方向？

A.纵向折叠

B.横向折叠

C.随意折叠

D.按污渍位置折叠

8、客房窗帘清洗后，应特别注意哪种清洁剂的使用？

A.含酶洗涤剂

B.含氧漂白剂

C.含氨水

D.含酒精

9、布草包装标识中“GB/T18885-2019”代表什么标准？

A.纺织品安全标准

B.消毒标准

C.洗涤流程规范

D.设备安全要求

10、客房服务中，更换一次性用品时，应如何处理包装袋？

A.直接丢弃

B.丢弃前密封

C.丢弃前清洁

D.重复使用

11、客房布草高温消毒的标准温度和时间是多少？

A.80℃20分钟

B.95℃30分钟

C.60℃40分钟

D.100℃15分钟

12、电梯超载时，应优先采取哪种应急措施？

A.立即切断电源

B.警示乘客等待

C.强行开门疏散

D.按紧急按钮报警

13、客房地毯清洁剂配比比例正确的是？

A.水与清洁剂1:1

B.水与清洁剂1:3

C.水与清洁剂1:5

D.水与清洁剂1:10

14、客房窗帘清洁频率应不低于？

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

15、客房卫生间地漏存水弯深度标准为？

A.50mm

B.100mm

C.150mm

D.200mm

16、客房床单更换后，被褥应如何处理？

A.直接叠放使用

B.铺平晾晒1小时

C.按褶皱叠放

D.拍打灰尘后使用

17、客房应急电源箱应配备哪种工具？

A.钳子

B.防水手电筒

C.钩子

D.铁锤

18、客房排水管道疏通剂的最佳使用场景是？

A.每日清洁

B.混凝土堵塞

C.厨房油垢堵塞

D.卫生间毛发堵塞

19、客房服务中，过敏客人最需注意哪种清洁要求？

A.禁止使用香薰

B.减少地毯使用

C.每日紫外线消毒

D.增加通风频率

20、客房灭火器压力表指针处于绿色区域时，是否需要更换？

A.立即更换

B.定期检查

C.持续使用

D.无需关注

21、客房布草消毒后应存放多长时间方可再次使用？

A.2小时

B.4小时

C.12小时

D.30分钟

22、客房地毯清洗后需达到的含尘量标准是？

A.≤0.1g/m2

B.≤0.5g/m2

C.≤1.0g/m2

D.≤2.0g/m2

23、客房床头柜玻璃清洁时，应使用的最佳工具是？

A.抹布+普通洗洁精

B.抹布+专用玻璃清洁剂

C.羊毛刷+酒精

D.拖把+水

24、客房应急电源箱应每月至少检查？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

25、布草运输专用推车的高度应设计为？

A.50-60cm

B.70-80cm

C.90-100cm

D.110-120cm

26、客房窗帘清洁时，应优先使用的工具是？

A.吸尘器

B.毛刷

C.湿布

D.高压水枪

27、客房卫生间地漏每月需检查？

A.1次

B.2次

C.3次

D.每周1次

28、客房服务中，一次性用品的消毒包装应保留？

A.7天

B.14天

C.30天

D.无需保留

29、客房地毯打蜡后需静置多长时间方可进入？

A.2小时

B.4小时

C.8小时

D.12小时

30、客房床头柜高度通常设计为？

A.30-35cm

B.40-45cm

C.