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景区营销推广师岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.景区营销4P组合中的“渠道”对应英文______。

2.景区目标市场定位的核心是______。

3.常用OTA平台包括携程、美团及______。

4.景区IP打造的核心是______。

5.事件营销的关键是______与景区定位匹配。

6.景区客户关系管理（CRM）的核心是______。

7.景区数字化营销常用工具包括______（举1例）。

8.游客画像分析的核心维度包括年龄、消费能力及______。

9.“买一送一”属于景区______促销。

10.景区线下推广常用方式包括______（举1例）。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.景区营销的核心目标是（）

A.提升门票收入B.增加游客量C.塑造品牌D.提升满意度

2.不属于景区社交媒体营销重点的是（）

A.游客实拍视频B.优惠推送C.行业政策D.互动抽奖

3.OTA合作对景区的最大优势是（）

A.降本B.提品牌C.拓客源D.优定价

4.参考同类景区定价属于（）

A.成本导向B.竞争导向C.需求导向D.价值导向

5.事件营销成功的关键是（）

A.规模大B.话题热C.契合定位D.投入多

6.衡量游客满意度的常用方法是（）

A.问卷B.电话回访C.社交留言D.以上都是

7.适合“到店转化”的数字化工具是（）

A.官网B.微信小程序C.微博D.抖音

8.景区IP打造的核心逻辑是（）

A.模仿热门IPB.突出独特文化C.增娱乐项目D.降门票价

9.“会员日折扣”属于（）

A.价格促销B.赠品促销C.活动促销D.联合促销

10.提升游客留存率的关键是（）

A.降价B.提体验C.增广告D.扩规模

三、多项选择题（每题2分，共20分，多选/少选/错选不得分）

1.景区线上营销渠道包括（）

A.OTA平台B.社交媒体C.官网D.线下海报

2.景区社交媒体内容类型包括（）

A.游客实拍B.景区攻略C.优惠活动D.行业新闻

3.景区定价需考虑（）

A.成本B.竞争C.需求D.政策

4.CRM对景区的作用包括（）

A.提复购B.降获客成本C.优体验D.提口碑

5.事件营销成功要素包括（）

A.主题明确B.目标清晰C.传播到位D.持续久

6.景区数字化工具包括（）

A.公众号B.抖音C.小程序D.线下传单

7.景区IP运营要点包括（）

A.独特性B.持续性C.互动性D.盈利性

8.景区促销类型包括（）

A.价格促销B.赠品促销C.联合促销D.活动促销

9.游客需求分析维度包括（）

A.年龄B.消费能力C.兴趣偏好D.出行时间

10.景区合作模式包括（）

A.旅行社B.OTAC.周边商家D.媒体

四、判断题（每题2分，共20分，√正确×错误）

1.景区营销只需关注线上，线下可忽略。（）

2.OTA是景区唯一客源渠道。（）

3.事件营销规模越大效果越好。（）

4.满意度越高，忠诚度一定越高。（）

5.数字化营销无需线下配合。（）

6.景区IP可直接复制热门IP。（）

7.定价越高利润一定越高。（）

8.社交媒体营销只需发图无需互动。（）

9.CRM只需关注新客户，老客户不重要。（）

10.事件营销无需提前评估效果。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述景区目标市场选择的步骤。

2.列举3种景区促销策略及适用场景。

3.简述社交媒体营销对景区的作用。

4.说明景区CRM的核心内容。

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.景区如何平衡线上宣传与线下体验，避免“宣传与实际不符”？

2.小众景区如何通过低成本营销提升知名度？

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答案部分

一、填空题答案

1.Place

2.差异化

3.飞猪

4.独特性

5.主题

6.维护老客户（或客户价值提升）

7.小程序（或公众号、抖音等合理即可）

8.兴趣偏好

9.价格（或优惠）

10.地推（或海报张贴、线下活动等合理即可）

二、单项选择题答案

1-5:BCCBC；6-10:DBBAB

三、多项选择题答案

1.ABC；2.ABC；3.ABCD；4.ABCD；5.ABC

6.ABC；7.ABCD；8.ABCD；9.ABCD；10.ABCD

四、判断题答案

1.×；2.×；3.×；4.×；5.×；6.×；7.×；8.×；9.×；10.×

五、简答题答案

1.步骤：①市场细分（按年龄、兴趣等维度分类）；②目标评估（分析规模、潜力、契合度）；③市场选择（选1-2个核心市场，针对性制定方案）。

2.策略及场景：①价格促销（淡季吸引价格敏感型游客）；②赠品促销（新景区开业提升初次好感）；③活动促销（旺季增加停留时间与二次消费）。

3.作用：①拓客源（触达年轻群体）；②提互动（抽奖、话题增强粘性）；③口碑传播（游客实拍形成自发传播，降本提信）。

4.核心内容：①数据管理（收集游客信息、消