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检验科医德医风自查自纠报告

为深入贯彻落实国家卫生健康委关于加强医疗卫生行业作风建设的相关要求，切实提升科室服务质量与职业素养，我科于2023年6月至8月开展了为期三个月的医德医风专项自查自纠工作。本次自查以“以患者为中心、以质量为核心”为导向，覆盖科室全体28名工作人员（包括检验医师、技师、窗口服务人员及后勤保障人员），通过查阅近半年工作记录（2022年12月-2023年5月）、分析12345热线及医院投诉平台反馈数据、组织临床科室座谈会（覆盖内科、外科、急诊科等15个临床科室）、发放患者满意度问卷（有效回收427份）、开展内部廉政谈话（28人次）等方式，全面梳理科室在服务规范、质量控制、廉