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全国社工社会工作评估题库及答案详解

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作评估的主要目的不包括（）

A.了解服务对象的改变状况B.提升服务质量C.证明服务的有效性D.评估社工个人绩效

2.以下哪种方法不属于社会工作评估中的直接评估方法（）

A.观察B.问卷调查C.会谈D.查阅服务记录

3.过程评估关注的重点是（）

A.服务结果B.服务过程中的各种步骤和程序C.服务对象满意度D.服务成本

4.结果评估的核心是（）

A.服务过程的合理性B.服务投入的多少C.服务对象的改变程度D.服务的创新性

5.服务对象满意度调查属于（）

A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.效益评估

6.社会工作评估的主体不包括（）

A.服务对象B.社会工作者C.服务机构D.社会大众

7.以下哪项不属于社会工作评估的功能（）

A.监督B.规划C.发展D.惩罚

8.基线测量评估是在（）进行的测量。

A.介入开始时B.介入过程中C.介入结束时D.任意时间

9.对服务方案的成效进行科学分析和判断的过程是（）

A.方案策划B.方案实施C.方案评估D.方案调整

10.用同一个测验，在不同时间对同一群受测者施测两次，所得到的两组分数的相关系数是（）

A.复本信度B.再测信度C.折半信度D.评分者信度

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作评估的类型包括（）

A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.方案评估E.效果评估

2.社会工作评估的方法有（）

A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.实验法E.文献研究法

3.过程评估的内容包括（）

A.服务方案的策划B.服务的投入情况C.服务的执行情况D.服务对象的参与度E.服务的效果

4.结果评估的指标有（）

A.服务对象的改变情况B.服务对象的满意度C.服务的成本效益D.服务的社会影响E.服务的创新性

5.社会工作评估的原则有（）

A.客观性原则B.科学性原则C.过程性原则D.全面性原则E.服务对象参与原则

6.评估资料的收集途径有（）

A.服务对象的自我报告B.观察C.会谈D.问卷调查E.查阅服务记录

7.以下属于定量评估方法的有（）

A.问卷调查B.实验研究C.统计分析D.深度访谈E.焦点小组

8.定性评估方法的优点包括（）

A.深入了解服务对象的感受B.能发现新问题C.资料收集简便D.可以进行大规模调查E.结果具有普遍性

9.服务对象满意度调查的内容可以包括（）

A.对服务质量的评价B.对服务态度的评价C.对服务效果的评价D.对服务设施的评价E.对服务便捷性的评价

10.影响社会工作评估结果准确性的因素有（）

A.评估方法的选择B.评估人员的素质C.服务对象的配合程度D.资料收集的完整性E.评估时间的选择

三、判断题（每题2分，共10题）

1.社会工作评估只需要关注服务结果。（）

2.过程评估和结果评估是相互独立的，不需要结合。（）

3.服务对象满意度就是社会工作评估的全部内容。（）

4.定性评估方法比定量评估方法更科学。（）

5.评估资料只能从服务对象处收集。（）

6.基线测量评估可以在介入过程中的任何时间进行。（）

7.社会工作评估的目的只是为了证明服务的有效性。（）

8.方案评估主要关注方案的可行性。（）

9.再测信度越高，说明测验越稳定可靠。（）

10.需求评估是社会工作服务开展前的必要步骤。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述社会工作评估的主要目的。

答：了解服务对象改变状况，为服务调整提供依据；提升服务质量，保障服务效果；证明服务有效性，获取资源支持；促进社会工作专业发展。

2.过程评估和结果评估的重点分别是什么？

答：过程评估重点是服务过程中的策划、投入、执行、对象参与等环节。结果评估核心是服务对象的改变程度，也包括满意度、成本效益、社会影响等。

3.简述社会工作评估的原则。

答：包括客观性，基于事实和数据；科学性，用科学方法；过程性，关注服务全程；全面性，综合考量多方面；服务对象参与，尊重其意见。

4.列举两种收集评估资料的方法及其特点。

答：观察法，能直接获取直观资料，但易受观察者主观影响；问卷调查法，可大规模收集数据，便于量化分析，但可能存在回答不真实情况。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在社会工作评估中，如何平衡定量评估和定性评估方法？

答：定量评估可提供数据支持，定性评估能深入理解服务内涵。应根据评估目的和问题选择，先定量把握整体，再定性挖掘细节，相互补充，全面准确评估。

2.谈谈服务对象参与社会工作评估的重要性及方式。

答：重要性在于反映真实感受，提升服务针对性，增强其责任感。参与方式有自我报告、参与会谈、填写问卷、参与小组讨论等表达意见。

3.若评估发现社会工作服务效果不佳，应如何处理？

答：首先分析原因，如方案设计、执行问题或外部因素。然后调整方案，改