2025年事业单位工勤技能-贵州-贵州收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-贵州-贵州收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、贵州收银员二级考试中，处理客户多找零时正确的操作流程是？

A.直接退还现金后补打小票

B.先确认金额再操作，最后打印小票

C.先打印小票再退还现金

D.无需核对直接记录账目

2、贵州增值税普通发票税率适用标准是？

A.13%

B.9%

C.6%

D.0%

3、收银系统每日结账前必须检查的项目不包括？

A.现金余额

B.扫码设备校准

C.打印机墨量

D.明细流水核对

4、贵州收银员发现系统故障应立即？

A.尝试重启后继续工作

B.拔掉电源等待维修

C.手工记录交易并补打小票

D.联系系统供应商

5、防损措施中“每日清点”应不包括？

A.冷藏柜库存

B.收银台现金

C.退货商品

D.扫码设备

6、贵州收银员处理客户投诉时，应优先？

A.立即向经理汇报

B.主动道歉并记录

C.要求客户签署协议

D.拒绝受理非本店商品

7、收银台配置的监控摄像头应覆盖？

A.整个营业厅

B.收银台1.5米半径

C.包括员工通道

D.仓库入口

8、贵州收银员职业道德“三不”原则不包括？

A.不收礼

B.不代客购物

C.不泄露客户信息

D.不参与库存盘点

9、POS机打印小票时，必须包含的条目是？

A.操作员工号

B.促销活动编号

C.扫码时间戳

D.退货凭证号

10、贵州收银员交接班时，必须核对的文件是？

A.库存报表

B.退货登记表

C.现金交接单

D.客户投诉记录

11、收银员核对商品价格时，发现系统与价签不一致，应优先采取什么措施？

A.直接按系统价格收费

B.查找价签是否过期或错误

C.向顾客说明情况后按系统收费

D.暂停交易并联系采购部

12、收银找零时，若现金不足，应如何处理？

A.用信用卡补足差额

B.向顾客说明情况并记录

C.自行垫付差额

D.调整商品价格后完成交易

13、以下哪种行为属于收银防损措施？

A.定期盘点库存

B.顾客离店后检查购物车

C.故意多收顾客款项

D.每日核对系统流水

14、POS机打印小票异常无法使用时，应优先采取什么应急方案？

A.手工开票后补打

B.联系技术部门维修

C.暂停收银并转移顾客

D.使用其他收银设备

15、顾客要求现金支付但未提供零钱，应如何应对？

A.强制使用电子支付

B.提供零钱兑换服务

C.指导顾客到银行办理

D.直接拒绝现金交易

16、商品保质期临近截止时，收银员应如何处理？

A.直接上架销售

B.标注临期商品提示

C.移至促销区降价销售

D.立即下架并报损

17、每日营业结束后，必须完成的收银工作不包括？

A.系统数据备份

B.现金清点入库

C.顾客离店后清场

D.POS机每日关机

18、电子支付纠纷中，收银员应如何处理？

A.直接按平台规则处理

B.保存交易凭证并上报

C.自行调整交易金额

D.向顾客收取手续费

19、盘点时发现系统库存与实际差异50元，应如何处理？

A.按系统库存调整实物

B.查找差异原因并记录

C.调整系统后继续工作

D.暂存差异款并上报

20、收银台商品陈列需遵循什么原则？

A.优先展示高毛利商品

B.按商品类别分区摆放

C.随机摆放提高翻新率

D.按促销活动临时调整

21、贵州收银员二级（技师）考试中，点钞速度考核标准为每分钟处理多少张钞票？

A.800张

B.1000张

C.1200张

D.1500张

22、收银系统突然断网时，优先采取的应急处理措施是？

A.手工录入数据

B.重启主机

C.联系网络供应商

D.等待系统恢复

23、收银防损管理中，每日必须完成的预防性工作不包括？

A.现金盘存

B.退换货登记

C.收银台监控检查

D.票据存根归档

24、根据《贵州省财税条例》，增值税专用发票需在开具后多少日内完成申报？

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日

25、收银数据统计中，每日需重点核对的项目不包括？

A.现金流水

B.促销商品销量

C.会员积分

D.货架补货记录

26、收银台监控盲区易导致哪种风险？

A.货架盗窃

B.现金短缺

C.客户纠纷

D.票据伪造

27、取得收