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ICS11.020
CCSC50DB11
北京市地方标准
DB11/TXXXX—XXXX
互联网药学服务质量管理规范
Qualitymanagementspecificationforinternetpharmaceuticalservices
征求意见稿
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
北京市市场监督管理局发布
DB11/TXXXX—XXXX
目次
前言II
1范围3
2规范性引用文件3
3术语和定义3
4基本要求3
5互联网处方审核4
6药品调剂配送5
7互联网用药指导6
8互联网用药咨询6
9互联网药学门诊7
10评价与改进8
Ⅰ
DB11/TXXXX—XXXX
前 言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
本文件由北京市卫生健康委员会提出并归口。
本文件由北京市卫生健康委员会组织实施。
本文件起草单位：中国医学科学院北京协和医院、中日友好医院、中国医学科学院阜外医院、首都
医科大学宣武医院、北京市药学质量控制和改进中心。
本文件主要起草人：。
II
DB11/TXXXX—XXXX
互联网药学服务质量管理规范
1范围
本文件规定了互联网药学服务的基本要求以及互联网处方审核、药品调剂配送、互联网用药指导、
互联网用药咨询、互联网药学门诊的工作内容、流程及要求。
本文件适用于已开展互联网诊疗活动的医疗机构。
2规范性引用文件
本文件无规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
互联网药学服务Internetpharmaceuticalcare
药师通过互联网等信息技术平台进行的处方审核、药品调剂配送、用药指导、用药咨询、药学门诊
等相关内容的服务。
3.2
药品调剂配送Internetdrugdispensinganddistribution
具有互联网诊疗服务或互联网医院资质的医疗机构开具并审核合格的处方在实体医疗机构或零售
药店调剂，由具备药品配送资质的第三方机构配送到达患者指定地点的业务。
4基本要求
4.1组织管理
4.1.1医疗机构应成立互联网诊疗管理部门，组织应包括医务处、药剂科、门诊部、信息处和远程医
学中心等。
4.1.2互联网诊疗管理部门应与具有合法经营资质流转药店、第三方药品配送机构签署合作协议，明
确各方在医疗服务、信息安全、隐私保护等方面的责任和权利。
4.2制
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