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2025年房地产经纪人考试《经纪概论》真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪行业的自律管理主要体现在哪些方面？()

A.制定行业规范和标准

B.建立行业信用体系

C.开展行业培训和考试

D.以上都是

2.以下哪项不是房地产经纪业务的主要分类？()

A.房地产买卖经纪

B.房地产租赁经纪

C.房地产估价

D.房地产咨询

3.房地产经纪人在签订房地产经纪服务合同时，以下哪个条款是必须的？()

A.服务内容条款

B.服务费用条款

C.合同解除条款

D.以上都是

4.房地产经纪人在提供经纪服务时，应当遵循的基本原则是什么？()

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.公正公平原则

D.以上都是

5.房地产经纪人在与客户沟通时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.倾听客户需求

B.主动提出解决方案

C.故意隐瞒信息

D.保持良好态度

6.房地产经纪业务中，房源信息的真实性如何保障？()

A.通过实地考察

B.由卖方提供保证

C.通过第三方机构核实

D.以上都是

7.房地产经纪人在带客户看房时，以下哪个环节是最重要的？()

A.展示房源

B.介绍房源优势

C.答疑解惑

D.提供售后服务

8.房地产经纪人在服务过程中，发现客户有违法行为时，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.向客户解释违法后果

C.向有关部门举报

D.以上都是

9.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪个做法是正确的？()

A.推卸责任

B.及时沟通，积极解决问题

C.拖延时间，避免承担责任

D.忽视投诉

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪服务的特点包括哪些？()

A.专业性

B.信任性

C.服务性

D.法律性

E.灵活性

11.房地产经纪人在签订房地产经纪服务合同时，应当注意哪些事项？()

A.明确服务内容和范围

B.明确服务费用和支付方式

C.明确双方的权利和义务

D.明确合同解除的条件和程序

E.明确违约责任

12.房地产经纪业务中，房源信息的来源主要有哪几种？()

A.客户委托

B.房地产开发商

C.互联网平台

D.房地产经纪机构内部

E.政府部门

13.房地产经纪人应当具备哪些基本素质？()

A.职业道德

B.法律法规知识

C.沟通能力

D.专业技能

E.服务意识

14.房地产经纪人在提供经纪服务时，应当遵循哪些原则？()

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.公正公平原则

D.隐私保护原则

E.实事求是原则

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪服务合同中，明确约定经纪服务费用的比例或金额，通常称为______。

16.房地产经纪人在处理客户投诉时，应当首先______，了解客户的具体诉求。

17.房地产经纪人在签订房地产经纪服务合同时，应当确保合同条款内容不违反______的相关规定。

18.房地产经纪业务中，房源信息的真实性是______的基础。

19.房地产经纪人在提供经纪服务时，应当遵循______，维护客户的合法权益。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人在签订房地产经纪服务合同时，可以不向客户明示自己的身份和资质。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪业务中，房源信息的保密性高于真实性。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人在提供经纪服务时，可以同时代表买卖双方的利益。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪服务合同一旦签订，就不能解除。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人在服务过程中，发现客户有违法行为，应当立即停止服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述房地产经纪服务合同的主要内容。

26.房地产经纪人在签订房地产经纪服务合同时，需要注意哪些法律风险？

27.房地产经纪业务中，如何确保房源信息的真实性？

28.房地产经纪人在处理客户投诉时，应当采取哪些步骤？

29.房地产经纪人在提供经纪服务时，如何维护客户的合法权益？

2025年房地产经纪人考试《经纪概论》真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】房地产经纪行业的自律管理包括制定行业规范和标准、建立行业信用体