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企业数字化转型中的风险管理题库解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某制造企业计划将生产流程全面数字化，但担心数据泄露风险。最适合采取的防护措施是（）。

A.增加物理访问权限管控

B.实施端到端加密技术

C.定期进行人工数据抽样检查

D.降低系统访问频率

答案：B

解析：制造企业生产数据涉及核心工艺，端到端加密可确保数据在传输和存储过程中不被窃取或篡改，比物理管控或人工抽样更全面。降低访问频率仅是辅助手段。

2.某零售企业引入AI客服系统后，发现客户投诉量反而增加。最可能的风险点是（）。

A.系统硬件故障

B.AI算法未能覆盖复杂场景

C.员工操作培训不足

D.客户对新技术接受度低

答案：B

解析：AI客服依赖算法训练，若训练数据不足或场景逻辑缺失（如处理投诉时需共情能力），会导致无法满足客户需求，B选项最直接关联风险。

3.某金融机构数字化转型的关键风险不包括（）。

A.云服务供应商数据合规问题

B.内部员工系统误操作

C.新技术迭代导致旧系统废弃成本

D.客户使用习惯突然改变

答案：D

解析：A、B、C均为金融机构数字化转型中的典型风险，D选项相对外部风险，客户习惯改变属于市场因素而非系统本身风险。

4.某医药企业需上传患者健康数据至云端平台，最需关注的合规风险是（）。

A.系统响应速度

B.数据跨境传输限制

C.服务器存储容量

D.用户体验界面设计

答案：B

解析：医疗数据涉及隐私保护，尤其涉及跨境传输时需符合GDPR、HIPAA等法规，B选项是合规核心。其他选项虽重要但非首要风险。

5.某化工企业部署工业互联网平台后，设备故障率未降低反升。最可能的原因是（）。

A.平台数据采集频率过高

B.维护团队对新系统不熟悉

C.设备本身已接近报废期

D.系统与现有设备协议不兼容

答案：D

解析：若新旧系统协议未兼容，会导致数据采集错误或控制指令乱发，引发设备异常，此为技术适配典型风险。

6.某物流企业引入无人机配送系统，但实际效果不达预期。最可能的风险因素是（）。

A.无人机续航能力不足

B.人工配送成本降低

C.天气因素影响减少

D.客户对无人机配送接受度低

答案：A

解析：物流场景中无人机受续航限制，若未充分测试路线与充电策略，会导致配送中断，A选项最直接影响效率。

7.某餐饮连锁企业数字化后，发现各门店数据无法统一分析。最可能的原因是（）。

A.数据采集工具落后

B.门店员工抵触数字化

C.总部缺乏数据分析能力

D.门店网络信号不稳定

答案：C

解析：数据孤岛常见于总部对数据整合能力不足，若未建立统一分析模型，即使采集工具先进也难以发挥价值。

8.某能源企业数字化设备监控平台出现误报频发，最需排查的是（）。

A.传感器价格过高

B.平台算法缺陷

C.设备维护记录不完整

D.操作人员视力下降

答案：B

解析：监控平台误报源于算法对异常数据的识别能力不足，C选项维护记录影响准确性但非首要原因。

9.某汽车制造商需数字化供应链系统，最需规避的风险是（）。

A.供应商系统不兼容

B.员工因恐惧变革离职

C.系统部署周期过长

D.客户订单量预测偏差

答案：A

解析：供应链数字化依赖多方系统对接，若供应商接口不匹配会导致数据断链，B、C、D均属于可控或市场风险。

10.某政府机构数字化政务服务后，投诉量反而增加。最可能的原因是（）。

A.系统操作界面复杂

B.传统业务人员被裁减

C.公众数字素养不足

D.系统维护成本过高

答案：C

解析：政务服务数字化转型需考虑不同群体技术接受度，若未提供替代渠道或培训，C选项是典型痛点。

二、多选题（每题3分，共10题）

11.某制造企业引入MES系统时，需重点防范的风险包括（）。

A.数据采集设备与系统不兼容

B.员工因系统替代被降薪

C.系统与ERP数据未打通

D.工厂网络带宽不足

答案：A、C

解析：技术适配（A）和数据集成（C）是MES系统实施的核心风险，B属于人员风险，D虽重要但可通过扩容解决。

12.某零售企业使用大数据分析客户行为，需规避的风险有（）。

A.数据清洗不彻底导致分析偏差

B.算法对边缘群体识别不足

C.客户隐私泄露

D.分析结果被管理层误用

答案：A、B、C

解析：大数据分析常见风险包括数据质量、算法公平性和隐私保护，D属于应用层面问题但非技术风险。

13.某金融机构数字化风控系统后，出现误判率上升。可能的原因有（）。

A.模型训练数据不足

B.客户欺诈手段升级

C.系统未考虑地域文化差异

D.风控团队人员减少

答案：A、B、C

解析：模型缺陷、外部环境变化和地域因