赤峰市喀喇沁旗2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案.docx

赤峰市喀喇沁旗2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

1.问：根据《内蒙古自治区物业管理条例》，社区网格工作人员在协助物业纠纷调解时，应重点核实哪些关键信息？

答：需核实以下信息：①物业合同约定的服务内容与实际履约情况；②业主欠费具体原因（如服务不达标、费用争议等）；③公共区域设施维护责任归属（区分物业责任与业主共有部分）；④是否存在消防通道堵塞、电梯安全等影响公共安全的隐患；⑤业主委员会与物业公司沟通记录（若有）。调解时应引导双方依据条例第35条（物业服务内容）、第50条（业主缴费义务）、第73条（公共收益管理）协商解决。

2.问：喀喇沁旗2024年社区治理“三化”建设具体