2025年社保客服部门第二季度自查自纠的涉密工作报告.docxVIP

2025年社保客服部门第二季度自查自纠的涉密工作报告

2025年第二季度，社保客服部门严格落实《社会保险保密管理办法》《政务服务领域数据安全规范》等文件要求，围绕“防风险、堵漏洞、强责任”主线，聚焦涉密信息全生命周期管理，通过“流程回溯+系统筛查+人员访谈”三维度排查，全面梳理客服业务中涉及参保人敏感信息、基金数据、政策未公开内容等涉密环节的潜在风险，现将自查自纠情况报告如下：

一、自查组织实施情况

本季度成立由客服部负责人任组长，信息安全岗、质检岗、合规岗为成员的专项自查小组，制定《2025年二季度客服涉密风险排查方案》，明确“业务流程、系统操作、人员管理、外部协作”四大排查维度，覆盖