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2025年事业单位工勤技能-吉林-吉林收银员三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、POS机日常操作前必须进行哪项检查？

A.检查打印机墨盒

B.检查设备电源线和网络连接

C.清洁扫描头表面

D.检查收银机内存条

2、库存管理中，安全库存量的计算公式为？

A.周均销量×（采购周期+1）

B.周均销量×采购周期

C.周均销量×（采购周期-1）

D.周均销量×（采购周期+2）

3、防损管理中，哪项措施可降低现金短缺风险？

A.每日两次盘点现金

B.使用监控摄像头覆盖收银台

C.设置收银员单独保险柜

D.每月一次交叉核对账目

4、客户投诉收银错误时，应优先采取哪种沟通方式？

A.立即向经理汇报

B.当面详细解释计算过程

C.承诺后续补发商品

D.暂时搁置争议处理其他订单

5、增值税普通发票的税率为？

A.6%

B.9%

C.13%

D.不含税

6、移动支付手续费由谁承担？

A.商家全额承担

B.支付平台全额承担

C.商家与平台各承担50%

D.根据交易金额浮动

7、每日收银数据备份应至少间隔多久？

A.1小时

B.4小时

C.8小时

D.24小时

8、食品安全检查中，冷藏柜温度应保持在？

A.0-5℃

B.5-10℃

C.10-15℃

D.15-20℃

9、收银系统故障时，应首先尝试哪种操作？

A.重启主机

B.检查网络连接

C.清除缓存文件

D.联系技术维修

10、职业道德要求收银员如何处理客户赠品？

A.自行决定是否登记

B.记录赠品信息并签字确认

C.直接放入个人购物袋

D.与赠品无关无需处理

11、收银员操作电子秤时，若出现重量显示异常，应首先检查的部件是？

A.电源适配器

B.传感器

C.显示屏

D.键盘

12、收银系统与银行终端通信失败时，优先采取的应急措施是？

A.重启收银机

B.联系网络管理员

C.手工录入交易

D.关闭系统

13、现金整点时，百元钞票按面额分开摆放，应遵循的顺序是？

A.1990-1999年

B.1995-2005年

C.2000-2010年

D.按冠字字母排序

14、POS机打印小票时，若出现缺联票，应立即？

A.手工补打

B.联系银行

C.更换打印头

D.保留原始凭证

15、收银台防损管理中，每日必须完成的操作是？

A.清洁设备

B.盘点现金

C.检查监控

D.更新价签

16、客户投诉收银找零错误时，应首先？

A.按原金额重新计算

B.调取监控录像

C.向经理汇报

D.立即退款

17、扫描商品条形码时，若出现重复打印，应？

A.检查商品包装

B.重启收银机

C.清除缓存

D.联系技术部门

18、现金箱补钞时，应使用的专用工具是？

A.钞票扎带

B.扎针

C.现金分拣器

D.扎条

19、处理大额现金支付时，收银员应？

A.单独存放

B.加盖公章

C.标注金额

D.报备上级

20、收银系统升级期间，最安全的替代方案是？

A.手工开票

B.移动支付

C.临时关闭系统

D.转接其他柜台

21、POS机日常维护中，发现屏幕显示异常时，应首先采取的步骤是？

A.立即切断电源

B.强制重启设备

C.重启后联系维修人员

D.检查外部连接线

22、收银员核对库存时，五抽五对原则的具体要求是？

A.抽查5类商品并核对5张单据

B.抽查5箱商品并核对5次系统记录

C.抽查5%商品并核对5次系统记录

D.抽查5箱商品并核对5张单据

23、客户投诉商品价格不符时，收银员应优先执行的操作是？

A.直接向客户解释促销规则

B.重新打印最近一次销售小票

C.联系采购部门核实价格

D.暂时调换同规格商品

24、现金盘点的标准操作流程不包括？

A.分两次清点（早中晚）

B.两人交叉核对总额

C.使用点钞机辅助清点

D.当日盘点结果当日存档

25、收银台防损措施中，监控盲区最易发生哪种风险？

A.现金短缺

B.盗窃商品

C.顾客纠纷

D.系统故障

26、POS机打印故障时，优先尝试的解决方法是？

A.更换打印机墨盒

B.检查纸张余量

C.联系网络技术员

D.强制打印测试

27、促销活动期间，收银员应特别注意的防损措施是？

A.加快收银速度

B.核对商品条形码

C.增加补货频率

D.简化退换流程

28、现金交接的规范流程不包括？

A.当面清点并双人签字

B.现金放入保险柜后交接

C.交接记录需保存7天

D.交接双方同步记录

29、库存盘点时，发现系统记录与实际不符，应首先？

A.修改系统数据

B.联系采购部门确认

C.重新打印库