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2025年护士医德医风自查自纠存在问题及整改措施

2025年，我院护理团队以“人民健康为中心”为导向，结合国家卫生健康委《关于加强医疗卫生行业作风建设的意见》及医院年度医德医风专项整治要求，通过科室自查、患者满意度调查、医护互评、第三方暗访等多维度方式，全面梳理护理工作中存在的医德医风问题，并针对性制定整改措施，现将具体情况汇报如下：

一、存在问题分析

（一）服务意识与沟通能力待提升

部分护理人员对“以患者为中心”的服务理念理解停留在形式层面，主动服务意识不足。具体表现为：一是晨间护理时仅完成基础操作（如整理床单位、测量生命体征），未主动询问患者夜间睡眠、饮食情况及特殊需求；二是面