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物流管理行业职业技能考试大纲

一、总则

（一）大纲依据

本大纲以国家相关职业标准为基础，结合当前物流行业发展现状与未来趋势，旨在规范物流管理从业人员的职业技能要求，提升行业整体服务质量与运营效率。大纲的制定参考了国内外先进的物流管理实践与理论成果，确保其科学性、前瞻性与实用性。

（二）适用对象

本大纲适用于有志于从事或已在物流管理领域工作，希望通过职业技能考试检验自身能力水平的各类人员。

（三）考试目标

通过本考试，检验考生是否具备物流管理岗位所需的基础知识、专业技能与综合素养，为物流行业选拔和培养合格的专业人才提供依据。具体目标包括：

1.掌握物流管理的基本概念、原则与方法。

2.熟悉物流各核心环节的运作流程与管理要点。

3.具备运用物流管理工具与技术解决实际问题的能力。

4.了解物流行业相关法律法规、标准与职业道德规范。

二、职业技能等级与申报条件

（一）职业技能等级

本考试将物流管理职业技能分为初级、中级、高级三个等级，各级别分别对应不同的知识深度、技能熟练程度与综合应用能力。

（二）申报条件

1.初级：

*年满十八周岁，具备完全民事行为能力。

*具备高中及以上学历（或同等学力）。

*有志于从事物流管理相关工作。

2.中级：

*取得本职业初级证书后，累计从事本职业或相关职业工作满一定年限。

*具备大学专科及以上学历，累计从事本职业或相关职业工作满一定年限。

*（其他可证明具备相应中级技能水平的条件）

3.高级：

*取得本职业中级证书后，累计从事本职业或相关职业工作满一定年限。

*具备大学本科及以上学历，累计从事本职业或相关职业工作满一定年限。

*（其他可证明具备相应高级技能水平的条件，如在行业内有突出贡献或发表专业论著等）

*具体申报年限要求将根据国家相关规定及行业发展情况进行调整并另行公布。

三、考试内容与要求

（一）初级物流管理师

1.物流基础知识

*物流的定义、分类与功能要素。

*现代物流的发展趋势（如绿色物流、智慧物流等概念）。

*物流系统的构成与基本特征。

*常见物流术语的理解与应用。

2.仓储管理

*仓储的功能、类型与选址基本原则。

*货物入库、存储、出库的基本流程与操作规范。

*货架、托盘等常见仓储设备的认知与安全使用。

*库存盘点的基本方法与作用。

3.运输与配送管理

*常见运输方式（公路、铁路、水路、航空、管道）的特点与适用范围。

*配送的概念、类型与基本流程。

*货物包装的基本要求与标识规范。

*运输单据的种类与基本填写要求。

4.物流信息管理基础

*物流信息的概念与作用。

*常见物流信息技术（如条形码、RFID）的基本认知。

*物流管理信息系统的基本功能模块了解。

5.物流法律法规与职业道德

*与物流活动相关的基本法律法规常识（如合同法、货物运输相关法规等）。

*物流从业人员的职业道德规范与行为准则。

（二）中级物流管理师

1.物流系统规划与设计

*物流网络规划的基本原理与影响因素。

*仓储设施布局规划的原则与方法。

*配送路线优化的基本思路与简单方法。

2.库存控制与管理

*库存的作用与弊端，库存控制的目标。

*常见库存控制模型（如经济订货批量、定量订货、定期订货等）的理解与应用。

*ABC分类法在库存管理中的应用。

*库存周转率等关键指标的计算与分析。

3.运输组织与优化

*多式联运的组织模式与优势。

*运输成本的构成与控制方法。

*运输调度的基本原则与技巧。

*国际货运代理的业务流程与主要职责。

4.物流信息系统应用

*物流管理信息系统的选型与实施要点。

*数据分析在物流决策中的初步应用。

*供应链管理系统（SCM）、仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）的核心功能与操作应用。

5.采购与供应管理

*采购的流程、策略与方法。

*供应商选择、评估与关系管理。

*招投标采购的基本程序。

6.物流成本管理

*物流成本的构成与核算方法。

*物流成本分析的基本方法。

*降低物流成本的途径与策略。

7.客户服务与关系管理

*物流客户服务的要素与标准。

*客户满意度调查与分析方法。

*客户投诉处理的技巧与流程。

（三）高级物流管理师

1.供应链战略与管理

*供应链的概念、特征与结构模型。

*供应链协同管理的理念与实践。

*供应链风险管理的识别、评估与应对策略。

*精益供应链、敏捷供应链等先进模式的理解与应用。

2.物流项目管理