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电大《消费者权益保护法》教学考一体化网考形考作业试题和答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定的消费者包括哪些？()

A.仅指购买商品或接受服务的自然人

B.包括购买商品或接受服务的自然人、法人及其他组织

C.仅指购买商品或接受服务的法人

D.仅指购买商品或接受服务的其他组织

2.经营者提供的商品或者服务应当符合哪些要求？()

A.合同约定和有关标准要求

B.保障人身、财产安全的要求

C.符合商品或服务的明示标准

D.以上都是

3.消费者权益保护法规定的经营者的告知义务是指什么？()

A.经营者应当向消费者提供商品或服务的真实信息

B.经营者应当向消费者提供商品或服务的价格信息

C.经营者应当向消费者提供商品或服务的售后信息

D.以上都是

4.消费者权益保护法规定的赔偿范围包括哪些？()

A.消费者因商品或服务受到的损失

B.消费者因经营者欺诈行为受到的损失

C.消费者因经营者故意或重大过失受到的损失

D.以上都是

5.消费者在购买商品或接受服务时享有哪些权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全保障权

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，经营者对消费者提供的信息应当真实、全面、准确，下列哪项不属于信息提供的要求？()

A.真实性

B.全面性

C.简化性

D.准确性

7.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，造成消费者或其他受害人人身伤害、财产损失的，经营者应当承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.退还货款

C.赔偿损失或退还货款

D.无责任

8.消费者权益保护法规定，经营者不得从事哪些不公平、不合理的行为？()

A.强迫交易行为

B.欺诈行为

C.侵犯消费者人身权的行为

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者权益受到侵害时，消费者可以向哪些途径寻求救济？()

A.与经营者协商和解

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

10.消费者权益保护法规定，消费者权益保护工作由谁负责？()

A.消费者协会

B.有关行政部门

C.经营者

D.人民法院

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者享有以下哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.人身权

H.获得知识权

12.《消费者权益保护法》中规定的经营者的义务包括以下哪些？()

A.保障消费者人身财产安全义务

B.实施真实的商品和服务信息提供义务

C.听取消费者意见义务

D.损害赔偿义务

E.不得从事不公平交易义务

F.建立消费者投诉处理制度义务

G.建立商品和服务质量保证制度义务

H.维护消费者隐私义务

13.消费者权益保护法对消费者和经营者有哪些基本要求？()

A.消费者应遵守诚实信用的原则

B.经营者应遵守法律法规的规定

C.消费者应合理使用商品或服务

D.经营者应保证商品或服务质量

E.消费者应尊重经营者的合法权益

F.经营者应提供商品或服务的真实信息

G.消费者应维护市场秩序

H.经营者应尊重消费者的人身权利

14.消费者权益保护法中规定的损害赔偿包括哪些形式？()

A.赔偿损失

B.退还货款

C.换货

D.修理、重作、更换

E.减少价款或者费用

F.额外支付费用

G.消除影响，恢复名誉

H.公开赔礼道歉

15.消费者在哪些情况下可以向人民法院提起诉讼？()

A.经营者的商品或服务存在严重质量问题

B.经营者拒绝履行三包义务

C.经营者有欺诈行为

D.消费者的合法权益受到侵害

E.消费者与经营者发生争议，且协商不成

F.经营者提供的商品或服务违反了法律法规

G.经营者损害了消费者的人身权利

H.消费者要求经营者提供真实信息未得到满足

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称消费者的________权。

17.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，不得________，不得利用格式条款________消费者权益。

18.消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。对经营者而言，这是其应当履行的________义务。

19.《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实信息，这是消费者的________