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第一章商务谈判的心理基础第二章谈判准备的心理策略第三章谈判中的认知心理学应用第四章情绪管理在谈判中的应用第五章权力心理与谈判策略第六章谈判心理策略的综合应用
01第一章商务谈判的心理基础
第1页引言：谈判中的心理博弈商务谈判是商业活动中不可或缺的一环，而谈判中的心理因素往往比价格、条款更为关键。根据2023年全球企业谈判失败率高达42%的数据显示，其中78%的失败源于心理误判。以某跨国公司在非洲的谈判为例，该公司因低估当地文化敏感性，导致项目最终搁浅。这一案例凸显了心理基础在谈判中的决定性作用。在当今全球化的商业环境中，不同文化背景、性格特征、心理预期的碰撞使得谈判变得更加复杂
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