2025年乐山电信工作面试题库及答案.docVIP

2025年乐山电信工作面试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.乐山电信主要提供以下哪种服务？

A.互联网服务

B.电视服务

C.电话服务

D.以上都是

答案：D

2.以下哪个不是乐山电信的主要业务范围？

A.网络建设

B.业务运营

C.市场营销

D.软件开发

答案：D

3.乐山电信的客服热线是多少？

A.10086

B.10010

C.10000

D.12345

答案：C

4.以下哪种技术是乐山电信常用的宽带接入技术？

A.ADSL

B.cablemodem

C.fiberoptics

D.以上都是

答案：D

5.乐山电信的套餐中通常包含哪些服务？

A.宽带

B.手机

C.电视

D.以上都是

答案：D

6.乐山电信的用户可以通过哪种方式办理业务？

A.线下营业厅

B.线上平台

C.以上都是

D.以上都不是

答案：C

7.以下哪个不是乐山电信的优势？

A.网络覆盖广

B.服务质量高

C.价格便宜

D.以上都是

答案：C

8.乐山电信的宽带套餐中，以下哪种速度最常见？

A.100Mbps

B.200Mbps

C.300Mbps

D.400Mbps

答案：A

9.乐山电信的电视服务通常使用哪种传输技术？

A.卫星传输

B.光纤传输

C.有线传输

D.以上都是

答案：B

10.乐山电信的客户服务通常提供哪些支持？

A.咨询

B.报修

C.退换货

D.以上都是

答案：D

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.乐山电信的全称是________________________。

答案：中国电信股份有限公司乐山分公司

2.乐山电信的主要竞争对手是________________________。

答案：中国联通、中国移动

3.乐山电信的宽带服务通常使用________________________技术。

答案：光纤

4.乐山电信的客服热线是________________________。

答案：10000

5.乐山电信的电视服务通常称为________________________。

答案：天翼视界

6.乐山电信的用户可以通过________________________办理业务。

答案：网上营业厅

7.乐山电信的宽带套餐中，常见的速度有________________________。

答案：100Mbps、200Mbps

8.乐山电信的电视服务通常包含________________________频道。

答案：高清

9.乐山电信的客户服务通常提供________________________支持。

答案：咨询、报修

10.乐山电信的网络覆盖范围包括________________________。

答案：乐山市区及周边地区

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.乐山电信只提供宽带服务。

答案：错误

2.乐山电信的客服热线是10086。

答案：错误

3.乐山电信的宽带套餐中，常见的速度有300Mbps。

答案：错误

4.乐山电信的电视服务通常使用光纤传输。

答案：正确

5.乐山电信的用户可以通过线下营业厅办理业务。

答案：正确

6.乐山电信的客户服务通常提供退换货支持。

答案：错误

7.乐山电信的网络覆盖范围包括乐山市区及周边地区。

答案：正确

8.乐山电信的宽带服务通常使用ADSL技术。

答案：错误

9.乐山电信的电视服务通常称为天翼视界。

答案：正确

10.乐山电信的主要竞争对手是中国移动。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述乐山电信的主要业务范围。

答案：乐山电信的主要业务范围包括网络建设、业务运营、市场营销等。具体来说，乐山电信提供宽带接入、固定电话、移动通信、电视服务等多种业务，同时还包括网络维护、技术支持、客户服务等方面的业务。

2.乐山电信的宽带服务有哪些特点？

答案：乐山电信的宽带服务具有以下特点：网络覆盖广，速度稳定，价格合理。乐山电信的宽带服务通常使用光纤技术，提供100Mbps、200Mbps等不同速度的套餐，满足不同用户的需求。同时，乐山电信还提供多种宽带套餐，包括月套餐、年套餐等，用户可以根据自己的需求选择合适的套餐。

3.乐山电信的客户服务有哪些支持？

答案：乐山电信的客户服务提供多种支持，包括咨询、报修等。用户可以通过客服热线、网上营业厅、线下营业厅等多种方式联系客服，获取帮助和支持。同时，乐山电信还提供在线客服、短信客服等多种服务方式，方便用户获取帮助。

4.乐山电信的网络覆盖范围包括哪些地区？

答案：乐山电信的网络覆盖范围包括乐山市区及周边地区。乐山电信在乐山市区及周边地区建设了完善的网络基础设施，提供