中小企业创业与经营管理（第二版）：中小企业的营销管理PPT教学课件.pptx

;2;学习导图;;;;;;市场营销的核心概念;;;市场细分也称为市场区划、市场分片、市场区隔。所谓市场细分是从区别潜在顾客不同需求出发,根据潜在顾客需求和购买行为的明显的差异性,并以此作为标准将整体市场细分为若干个市场的工作过程。每一个消费者群就是一个子市场,每一个子市场由有相似需求的消费者群组成,当然不同的子市场之间的需求是不同的,其差异性是很明显的。市场细分就是一个以求大异存小同的原则把整体市场进行分片集合化的过程。

;选定产品市场范围

估计潜在顾客的基本需求

分析潜在顾客的不同需求，形成具有相同需要的细分市场

剔除潜在客户的共同需求

为这些细分市场暂时定名

进一步认识各细分市场的特点，作