汽车维修公司档案管理优化办法.doc

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汽车维修公司档案管理优化办法

第一章总则

第一条为规范公司档案管理工作，保障档案真实完整、安全可控，提升汽车维修服务质量与经营管理效率，依据《中华人民共和国档案法》《机动车维修管理规定》等法律法规，结合公司实际制定本办法。

第二条本办法适用于公司各部门及下属分支机构的客户档案、维修业务档案、设备档案、员工档案、行政档案等各类档案管理活动。

第三条档案管理遵循真实完整、分类规范、安全保密、便捷利用原则，既要保障档案的原始性与系统性，又要服务于公司经营决策与客户需求。

第二章档案分类与内容规范

第四条客户档案：含客户基本信息（姓名、联系方式、车辆品牌型号、车牌号）、维修历史记录、客

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