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公关关系自考题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的英文简称是（）

A.PRB.MRC.ERD.CR

2.公共关系传播推广的首要功能是（）

A.强化舆论B.扩大影响C.创造舆论D.告知公众

3.组织形象的客观基础是（）

A.产品质量B.产品性能C.产品包装D.产品价格

4.公共关系工作对象中最敏感但又最重要的公众是（）

A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众

5.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（）

A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统

6.赞助活动的最大特色是其（）

A.盈利性B.时效性C.利他性D.复杂性

7.新闻稿结构中最常见的是（）

A.倒金字塔结构B.金字塔结构C.并列结构D.顺时结构

8.展览会的类型，属于按项目分的是（）

A.宣传展览会B.室内展览会C.露天展览会D.专项展览会

9.谈判双方利益的最后防线是（）

A.起点B.界点C.争取点D.协议点

10.与组织最具有直接利益关系的外部公众是（）

A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.组织B.传播C.环境D.公众E.资金

2.公共关系的功能包括（）

A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务

3.组织形象的构成要素包括（）

A.组织的人员形象B.组织的管理形象C.组织的环境形象D.组织的文化形象E.组织的社区形象

4.公众的基本特征包括（）

A.整体性B.共同性C.相关性D.多样性E.变化性

5.组织内部设置公共关系部门的基本模式有（）

A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.公共关系委员会E.职能分散型

6.公共关系策划的特征包括（）

A.目标性B.思想性C.创造性D.程序性E.灵活性

7.公共关系策划的原则包括（）

A.利益性原则B.客观性原则C.系统性原则D.可行性原则E.灵活性原则

8.新闻发布会的工作环节包括（）

A.确定主题B.确定邀请对象C.会前准备D.主持会议E.收集反馈信息

9.庆典活动的类型有（）

A.开幕庆典B.周年庆典C.乔迁庆典D.重大成果庆典E.受到特殊嘉奖庆典

10.危机传播模型包括（）

A.斯蒂文·芬克的阶段分析理论B.班尼特的战略分析理论C.伯克兰的焦点事件理论D.卓越理论E.莫斯分析理论

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系就是人际关系。（）

2.公共关系的主体是公众。（）

3.组织形象具有主客观两重性。（）

4.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。（）

5.公共关系部门在组织中处于核心地位。（）

6.公共关系策划的目标必须是具体的、可测量的。（）

7.新闻稿的语言要尽量口语化。（）

8.赞助活动只能是一次性的。（）

9.谈判的核心议题是价格。（）

10.危机管理的目的就是尽可能减少危机造成的危害。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系的传播推广功能。

2.简述组织形象的塑造原则。

3.简述新闻发布会的注意事项。

4.简述危机处理的原则。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高组织的知名度和美誉度？

2.怎样维护与媒介公众的良好关系？

3.讨论公关关系在组织发展中的重要性。

4.谈谈如何应对公关危机？

答案及解析

一、单项选择题答案及解析

1.A。解析：公共关系英文简称是PR，这是公关领域的基本常识。

2.D。解析：告知公众是传播推广的首要功能，让公众知晓组织相关信息。

3.A。解析：产品质量是组织形象的客观基础，直接影响公众对组织的看法。

4.A。解析：媒介公众能广泛传播组织信息，对组织形象塑造影响重大且敏感。

5.C。解析：视觉识别系统直观且具感染力，能快速给人留下印象。

6.C。解析：赞助活动主要是利他，通过支持公益等活动提升组织形象。

7.A。解析：倒金字塔结构能快速抓住重点，是新闻稿常见结构。