新能源充电桩使用操作说明书.docxVIP

欢迎使用新能源汽车充电桩。为确保您安全、高效地完成车辆充电，请在使用前仔细阅读本说明书，并按照指引正确操作。本说明书将详细介绍充电桩的使用流程、注意事项及常见问题处理，助您轻松掌握充电技巧。

一、充电前准备与检查

在开始充电操作前，进行必要的准备和检查工作，是保障充电安全与顺利进行的基础。

1.1车辆停放与状态确认

将您的新能源汽车平稳停放至充电桩旁的指定车位，确保车辆充电接口位置与充电桩充电枪的线缆长度相匹配，避免线缆过度拉伸。拉紧驻车制动，关闭车辆点火开关，确保车辆处于熄火状态。部分车型可能需要将挡位挂至“P”挡（驻车挡）以解锁充电接口盖板。

1.2充电接口检查

请您务必仔细检查车辆充电接口和充电桩充电枪接口。观察接口内是否有积水、异物（如灰尘、树叶等）或明显的损坏、变形。若发现上述情况，请勿进行充电操作，并及时联系充电桩管理人员或专业人员进行处理。确保接口清洁、干燥、完好无损，这是保证充电过程安全稳定的关键。

1.3个人安全防护

虽然充电桩设计有多重安全保护，但建议您在操作时保持手部干燥。若手部潮湿，请先擦干再进行操作，以避免发生触电风险。

二、充电操作流程

2.1连接充电枪

1.打开车辆充电接口盖板。通常，盖板开启按钮位于驾驶室内或直接按压盖板即可弹开，具体请参考您的车辆用户手册。

2.拿起充电桩上的充电枪。请注意，部分充电枪可能带有锁止装置或需要按下特定按钮才能取出，请根据实际情况操作。

3.按照充电枪接口的形状和标识，将其平稳、准确地插入车辆充电接口。插入时应保持适当力度，确保听到“咔哒”一声或感受到明显的到位反馈，表明充电枪已牢固连接。此时，充电枪应无法轻易拔出。

2.2启动充电程序

充电桩启动充电的方式通常有多种，具体以您使用的充电桩型号和运营商设置为准，常见方式如下：

2.2.1扫码充电（主流方式）

1.打开您手机上的微信、支付宝或充电桩运营商指定的APP。

2.使用扫码功能，对准充电桩屏幕上显示的二维码进行扫描。

3.扫描成功后，手机界面将跳转至充电选择页面。您可以根据需求选择“充满”、“按金额充电”或“按时间充电”等模式（部分充电桩支持）。

4.确认充电参数无误后，点击“开始充电”或类似指令。此时，充电桩将开始初始化并与车辆进行通讯，随后启动充电。

2.2.2APP启动充电

2.在APP内通过地图或扫码等方式找到当前使用的充电桩。

3.选择该充电桩，点击“开始充电”，并根据提示完成后续操作，如确认充电枪已连接等。

2.2.3刷卡充电（部分老旧桩或专用桩）

若充电桩支持刷卡功能，您可以将已充值或授权的充电卡贴近充电桩的刷卡区域，按照屏幕提示进行操作，选择充电模式并确认后启动充电。

2.3充电过程中的观察

充电启动后，请留意充电桩屏幕显示信息，通常会显示当前充电电压、电流、已充电量、充电时长、预计结束时间等。同时，部分车辆仪表盘也会显示充电相关状态。在充电初期，充电桩可能会有短暂的自检和预充过程，属于正常现象。建议您在充电开始后的几分钟内不要远离，确认充电稳定后再离开。

三、充电结束与后续操作

3.1停止充电

当车辆电池充至目标电量或您需要提前结束充电时，请按以下步骤操作：

1.优先通过启动充电的方式停止：

*若通过扫码或APP启动，则在相应的手机界面点击“结束充电”或“停止充电”。

*若通过刷卡启动，则在充电桩上再次刷卡或按“停止”键（如有）。

2.等待充电桩停止输出电流，屏幕显示“充电已完成”或“已停止充电”等提示信息，并听到充电枪解锁的声音或提示后，再进行下一步操作。切勿在未停止充电前强行拔枪。

3.2断开充电连接

1.确认充电已完全停止后，按下充电枪上的解锁按钮（如有），同时平稳用力将充电枪从车辆充电接口中拔出。

2.将充电枪插回充电桩上的原位，确保放置稳妥，避免掉落或损坏。

3.关闭车辆充电接口盖板，确保其完全闭合。

3.3结算与驶离

1.若为扫码或APP充电，充电结束后系统将自动结算费用，并在手机端显示账单详情，您可直接在手机上完成支付。

2.确认充电结算完成，收好个人物品，检查车辆周围环境，安全驶离充电车位，以便其他用户使用。

四、安全注意事项

安全是使用充电桩的首要原则，请务必严格遵守以下规定：

1.严禁违规操作：请勿尝试拆卸、改装充电桩或充电枪，严禁湿手操作充电桩按钮或插拔充电枪。

2.儿童与宠物管理：请勿让儿童在充电桩附近嬉戏打闹，请勿让宠物接触充电设备。

3.远离易燃易爆物品：充电过程中，充电桩及车辆周围应避免放置或靠近易燃易爆物品（如汽油、酒精、鞭炮等）。

4.关注异常情况：充电过程中，如发现充电桩或车辆发出异响、异味、冒烟，或充电枪、线缆过热等异常情况，应立即停止充电