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2025年信访局面试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作坚持的首要原则是：

A.实事求是

B.以人为本

C.公开透明

D.高效快捷

答案：A

2.信访工作的根本目的是：

A.解决群众问题

B.维护社会稳定

C.提升政府形象

D.促进经济发展

答案：A

3.信访工作中，处理信访事项的基本程序不包括：

A.受理

B.调查

C.处理

D.宣传

答案：D

4.信访工作中，对信访事项的办理期限一般不超过：

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：C

5.信访工作中，对于重大、复杂信访事项，办理期限可以适当延长，延长期限一般不超过：

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：B

6.信访工作中，信访人对复查意见不服的，可以：

A.再次申请复查

B.向人民法院起诉

C.向上一级机关申诉

D.向媒体曝光

答案：C

7.信访工作中，信访人可以通过哪些途径反映问题：

A.书信

B.电话

C.网络

D.以上都是

答案：D

8.信访工作中，对信访人的投诉，应当：

A.认真受理

B.及时办理

C.妥善答复

D.以上都是

答案：D

9.信访工作中，对信访事项的办理结果，应当：

A.告知信访人

B.公开公示

C.依法处理

D.以上都是

答案：D

10.信访工作中，对信访人的合法权益，应当：

A.依法保护

B.积极维护

C.及时解决

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的基本原则包括：

A.实事求是

B.以人为本

C.公开透明

D.高效快捷

答案：A,B,C,D

2.信访工作的主要任务包括：

A.受理信访事项

B.调查处理问题

C.维护社会稳定

D.保护信访人合法权益

答案：A,B,C,D

3.信访工作的基本程序包括：

A.受理

B.调查

C.处理

D.复查

答案：A,B,C,D

4.信访工作的主要方式包括：

A.书信

B.电话

C.网络

D.信访接待

答案：A,B,C,D

5.信访工作的主要内容包括：

A.接待群众来访

B.受理群众来信

C.处理群众投诉

D.维护群众权益

答案：A,B,C,D

6.信访工作的主要目标包括：

A.解决群众问题

B.维护社会稳定

C.提升政府形象

D.促进经济发展

答案：A,B,C,D

7.信访工作的主要特点包括：

A.政治性

B.群众性

C.程序性

D.复杂性

答案：A,B,C,D

8.信访工作的主要要求包括：

A.认真负责

B.积极主动

C.勤勉敬业

D.依法行政

答案：A,B,C,D

9.信访工作的主要措施包括：

A.完善制度

B.加强培训

C.提高效率

D.依法处理

答案：A,B,C,D

10.信访工作的主要成效包括：

A.解决了大量群众问题

B.维护了社会稳定

C.提升了政府形象

D.促进了经济发展

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。

答案：正确

2.信访工作是维护社会稳定的重要手段。

答案：正确

3.信访工作是解决群众问题的关键途径。

答案：正确

4.信访工作是提升政府形象的重要窗口。

答案：正确

5.信访工作是促进经济发展的重要保障。

答案：正确

6.信访工作是依法行政的重要体现。

答案：正确

7.信访工作是保护信访人合法权益的重要途径。

答案：正确

8.信访工作是维护社会公平正义的重要手段。

答案：正确

9.信访工作是推动社会进步的重要力量。

答案：正确

10.信访工作是党和政府的重要工作。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信访工作的基本原则。

答案：信访工作的基本原则包括实事求是、以人为本、公开透明、高效快捷。实事求是要求信访工作要真实反映情况，不夸大不缩小；以人为本要求信访工作要关注群众需求，解决实际问题；公开透明要求信访工作要公开办理程序，接受群众监督；高效快捷要求信访工作要快速办理，及时解决。

2.简述信访工作的主要任务。

答案：信访工作的主要任务包括受理信访事项、调查处理问题、维护社会稳定、保护信访人合法权益。受理信访事项要求信访工作要积极接收群众的来信来访；调查处理问题要求信访工作要深入调查，依法处理；维护社会稳定要求信访工作要积极化解矛盾，维护社会和谐；保护信访人合法权益要求信访工作要依法保护信访人的合法权益。

3.简述信访工作的基本程序。

答案：信访工作的基本程序包括受理、调查、处理、复查。受理要求信访工作要积极接收群众的来信来访；调