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2025年质量管理QES审核员考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的标准ISO9001：2015中，哪个术语定义了组织的最高管理者对组织的质量管理体系负责的承诺？()

A.质量目标

B.领导职责

C.管理评审

D.持续改进

2.在ISO9001：2015中，以下哪个过程不属于质量管理体系的核心过程？()

A.计划过程

B.实施过程

C.监控过程

D.法律合规过程

3.ISO9001：2015标准要求，组织应确保什么方面的信息能够被及时、准确地向相关人员提供？()

A.产品和服务信息

B.质量管理体系要求

C.内部审核结果

D.顾客满意度

4.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的是？()

A.评估管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.确保所有活动符合法规要求

D.监督员工绩效

5.ISO9001：2015标准中，以下哪项不是对质量管理体系持续改进的要求？()

A.实施预防措施

B.分析趋势和变化

C.实施纠正措施

D.设立质量目标

6.在ISO9001：2015中，以下哪个术语定义了组织为满足顾客要求和期望所必需的、由组织自身确定的过程？()

A.流程

B.程序

C.控制措施

D.文件化信息

7.质量管理体系审核中，以下哪项不是审核员应具备的技能？()

A.良好的沟通能力

B.对质量管理体系标准的深刻理解

C.高级计算机编程技能

D.现场观察和判断能力

8.ISO9001：2015标准中，以下哪项不是质量管理体系文件化的要求？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录文件

D.作业指导书

9.在质量管理体系中，以下哪项不是风险管理的关键步骤？()

A.识别风险

B.评估风险

C.消除风险

D.监控风险

10.ISO9001：2015标准中，以下哪项不是对组织文化的要求？()

A.诚信和道德行为

B.持续改进的承诺

C.对质量管理体系要求的承诺

D.高级管理层参与

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001：2015中，质量管理体系审核应考虑哪些方面的有效性？()

A.审核的客观性

B.审核的充分性

C.审核员的专业能力

D.审核的效率

12.以下哪些是ISO9001：2015标准要求组织必须建立的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.处理顾客投诉的程序

D.内部审计程序

13.以下哪些是质量管理体系持续改进的输入？()

A.审核结果

B.顾客反馈

C.过程能力分析

D.组织的战略目标

14.以下哪些是ISO9001：2015标准中关于风险管理的要求？()

A.识别风险和机遇

B.实施预防措施

C.评估和应对风险

D.监控风险状态

15.以下哪些是质量管理体系审核员应具备的职责？()

A.确保审核计划的执行

B.识别和记录不符合项

C.确保审核结论的客观性

D.与组织管理层进行沟通

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，质量管理体系应包括以下哪些要素？

17.在质量管理体系审核中，‘不符合’是指什么？

18.ISO9001：2015标准要求组织应定期进行什么活动，以确保质量管理体系的有效性？

19.质量管理体系审核的目的是什么？

20.ISO9001：2015标准中，以下哪个术语定义了组织在质量管理体系中为达到既定目标而采取的一系列有序活动？

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须对外部供应商进行质量审核。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系审核可以由组织内部人员进行。()

A.正确B.错误

23.ISO9001：2015标准中，顾客满意度是组织质量管理体系的首要目标。()

A.正确B.错误

24.在质量管理体系审核中，审核员应当独立于被审核活动。()

A.正确B.错误

25.组织必须对所有与质量管理体系相关的活动进行文件化。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001：2015标准中‘领导职责’要素的主要内容。

27.在质量管理体系审核中，如何确保审核结论的客观性和公正性