1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 物业管理

2025年家政管理师资格考试试题及答案解析.docx

2025年家政管理师资格考试试题及答案解析.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    2025年家政管理师资格考试试题及答案解析

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.家政服务质量管理的核心是（）

    A.客户满意度

    B.服务人员数量

    C.服务价格

    D.服务场地大小

    答案：A

    解析：家政服务的目的是满足客户需求，客户满意度是衡量服务质量的关键指标，所以是家政服务质量管理的核心。服务人员数量、服务价格和服务场地大小并非质量管理的核心要素。

    2.以下哪种家政服务培训方法效果相对较差（）

    A.现场示范

    B.理论讲授

    C.案例分析

    D.实际操作演练

    答案：B

    解析：理论讲授主要是单向的知识传递，缺乏互动和实际操作体验，家政服务是实践性很强的工作，单纯

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    ***** + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >