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手术机器人维保条款

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方基于平等自愿原则共同订立：

甲方（设备使用方）系一家从事医疗服务活动的机构，其地址为__________，代表人为__________。

乙方（维保服务提供方）系一家专业从事医疗设备维护保养服务的企业，其地址为__________，代表人为__________。

双方确认本合同基于手术机器人设备的维保需求达成一致，旨在确保设备正常运行和延长使用寿命。

（二）签约背景

甲方持有并运营特定型号的手术机器人设备（以下简称“设备”），该设备为精密医疗器械，需定期维护保养以保障安全性和性能。

乙方具备设备维保的专业资质和技术能力，同意为甲方提供维保服务。

本合同详细规定了双方权利义务，涵盖设备维保范围、服务执行、费用支付、违约责任及其他相关事项。

二、定义与范围

（一）维保设备定义

本合同所指设备为甲方合法拥有的手术机器人设备序列号__________，型号为__________，具体包括主机系统、控制台、操作臂、辅助配件等组成部分。

设备位置位于甲方指定的医疗机构内，详细位置描述为__________。

（二）维保服务范围

乙方提供设备全生命周期的维护保养服务，涵盖预防性维护、故障响应、备件更换和技术支持。

服务内容包括但不限于：设备性能定期检测（频率为每季度至少一次）、软件更新、硬件部件校准、故障诊断与修复、清洁消毒指导。

服务不涵盖因甲方不当使用、外部灾害或人为破坏导致的设备损坏。维保服务区域限于甲方指定地点，不可擅自扩展至其他场所。

三、责任与义务

（一）甲方的责任

甲方需确保设备处于可操作状态，向乙方及时提供设备信息、技术资料及操作记录。

甲方应给予乙方必要的工作条件，包括但不限于现场操作时间安排、安全环境设置及技术配合人员协助。

甲方负责支付本合同约定费用，并提供紧急情况下的设备接入权限。

（二）乙方的责任

乙方需指派专业技术人员负责服务执行，确保人员在设备维护中遵守医疗规范和操作标准。

乙方承诺在设备故障报修后响应时间不超过二十四小时，故障修复时间根据紧急程度在二十四小时至七十二小时内完成。

乙方负责提供备件更换，需优先使用原厂或同等质量标准部件，并对服务结果承担质量保证责任。

乙方保障服务数据保密性，不泄露甲方任何医疗信息或商业机密。

四、服务内容与执行

（一）服务实施

维保服务以预约方式执行，乙方每年提供至少四次定期检查计划，具体日期提前三十天书面通知甲方。

突发故障情况下，甲方通过指定渠道报修（联系方式为__________），乙方建立故障跟踪系统确保问题解决闭环。

服务过程中，乙方提交服务报告，内容包括设备状态评估、维护记录与建议措施，报告以电子或纸质形式留存甲方。

（二）服务标准

乙方保证服务符合国家医疗器械维护规范和行业标准，确保设备正常运行时间不低于百分之九十五。

维保结果目标包括预防设备停用事件、减少意外故障率、提升设备精度至合格水平。

每次服务完成后，由甲方代表现场验收确认。

五、费用与支付

（一）维保费用

本合同维保服务总费用为人民币__________元，支付方式采用一次性或分期形式。

分期支付安排为：签约时预付百分之三十；服务启动后每季度支付剩余款项的百分之二十五。

（二）支付义务

甲方根据付款周期按时向乙方支付款项，发票开具方为乙方指定账户（账户信息保密处理）。

支付延迟产生违约责任，具体罚则见违约责任章节。

六、违约责任

（一）甲方违约

若甲方未按时支付费用或阻碍服务执行，乙方有权暂停服务直至付款到位；延迟支付超过三十日时，甲方需承担额外违约金，标准为欠款金额的每日万分之五。

甲方人为损坏设备导致维保失败，甲方承担修复费用，并赔偿乙方由此产生的额外工时损失。

（二）乙方违约

若乙方服务响应超过约定时间或服务质量不达标（经第三方机构评估），乙方需免费返工修复；连续两次服务失败时，乙方支付甲方损失赔偿金，额度为当期服务费用的双倍。

乙方泄露甲方机密信息，视为重大违约，甲方可终止合同并索赔精神及经济损失。

七、争议解决方法

合同履行中发生的争议，双方应优先通过友好协商解决；协商不成时，提交甲方所在地仲裁机构裁决。

仲裁地点为__________，仲裁结果具有最终约束力。

争议处理不影响未涉争议部分的合同履行。

八、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自双方签署之日起生效，有效期为_年，自_年__月日起至__年__月__日止。

生效后三十日内，双方完成服务启动交接。

（二）续期与终止

合同期满前九十日，双方可协商续签；续期条件基于服务质量评估。

一方严重违约或不可抗力事件（如自然灾害），另一方提供书面通知后可终止合同；终止后乙方提供三十天过渡期支持。

九、其他条款

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

所有通知和文件以书面形