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小时达快递物流服务协议

甲方（服务提供方）：[公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，以下简称“甲方”。

乙方（服务接受方）：[公司名称/个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号码：[统一社会信用代码/身份证号码]，以下简称“乙方”。

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供小时达快递物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意按照本协议的约定，为乙方提供小时达快递物流服务，包括但不限于文件的紧急递送、小件物品的快速运输等。

1.2服务范围：本协议项下的服务区域为[具体服务区域描述，例如：XX市XX区]，超出服务区域的快件运输，双方应另行协商确定服务条款及费用。

1.3服务时间：甲方承诺在接到乙方有效发货请求后，[具体时间，例如：30分钟内]派送快递员上门取件；在快递员成功取件后，[具体时间，例如：1小时内]将快件送达约定的收件人手中。具体服务时间承诺包含在常规工作时间内，特殊时段或节假日服务时间可能调整，具体以甲方公示为准。甲方将努力满足小时达的核心时效承诺，但实际时效可能受天气、交通、快件数量等因素影响。

1.4服务价格：小时达快递物流服务的价格按照[具体价格标准描述，例如：按运输距离、快件重量、快件体积、件数等]计算确定。具体价格标准详见双方另行确认的价格表或报价单，该等价格表或报价单作为本协议的有效组成部分。价格标准可能会根据市场情况、运营成本等因素进行调整，调整前甲方应提前[具体时间，例如：15日]通知乙方，并经乙方书面确认后生效。

第二条双方的权利和义务

2.1甲方的权利和义务

（1）有权要求乙方提供清晰、准确、完整的收件人信息，包括但不限于姓名、联系电话、详细地址，并确保该等信息的真实性。如因乙方提供的信息错误导致快件无法投递或造成其他损失的，乙方应承担相应责任。

（2）应按照本协议约定及服务标准提供服务，确保快递员按时上门取件，并按承诺时效将快件送达。

（3）应妥善保管乙方快件，采取必要的措施确保快件在运输过程中的安全，防止快件丢失、损毁或被篡改。对于快件的价值，甲方应在合理范围内承担保管责任。

（4）应配备专业的快递员，并对快递员进行必要的培训和管理，确保快递员提供规范、高效、礼貌的服务。

（5）应在快件发出后及时向乙方提供唯一的快递单号，并保证通过官方渠道提供快递信息的实时查询服务。

（6）如发生快件丢失、损毁等情况，应根据[具体赔偿标准描述，例如：《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规、行业标准或双方另行约定的赔偿细则]进行赔偿。赔偿上限以快件实际价值或甲方公示的保价金额为限（以较低者为准），但单次赔偿金额不低于[具体金额，例如：人民币100元]。甲方应配合乙方进行快件丢失、损毁的核实与理赔流程。

（7）对乙方的商业秘密、快件内物品信息等负有保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（8）有权根据运营需要，对服务流程进行合理优化，但优化不应显著降低服务品质。

2.2乙方的权利和义务

（1）有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权查询快件的运输状态。

（2）应按照本协议约定向甲方支付服务费用。

（3）应确保快件内物品符合国家法律法规的规定，以及甲方的承运要求，不得夹带易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性等危险品，不得夹带违禁品、走私品等。如因快件内物品原因导致任何法律责任或损失，由乙方自行承担全部责任。

（4）应配合甲方快递员的工作，在约定时间或快递员合理期限内完成取件手续。如需更改取件时间或地址，应至少提前[具体时间，例如：1小时]书面或通过甲方认可的电子方式通知甲方。

（5）应按时在快递员送达时完成快件的签收手续。如因乙方原因（如不在场、未授权他人签收、提供的签收人信息错误等）导致快件长时间无法投递，甲方有权将快件返回发件人，相关运费和产生的额外费用由乙方承担。

（6）对快件内物品的丢失、损毁风险，在甲方履行了本协议约定的安全运输义务后，剩余风险由乙方自行承担[具体责任划分描述，例如：除明确由甲方承担赔偿的情形外]。

（7）如需对快件进行保价，应按照甲方规定办理保价手续，并支付相应保价费用。保价快件发生丢失或损毁时，甲方按保价金额进行赔偿，但赔偿金额以保价金额为上限。

第三条费用及支付方式

3.1乙方应按照本协议约定的价格标准支付小时达快递物流服务费用。费用构成包括但不限于运输费、保价费（如适用）、包装费（如提供）等。

3.2支付方式：乙方应通过以下[选择一种或多种]方式支付服务费用：

（1）银行转账：将款项转账至甲方指定银行账户，账户名称：[账户名称]，账号：[银行账号]，开户行：[开户行]。

（2）现金支付：