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2025年灾后心理援助志愿者伦理专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.在灾后初期，由于信息混乱和资源紧张，志愿者小王在未经服务对象李某明确同意的情况下，擅自将其个人信息透露给另一位受灾者以寻求帮助。小王的行为主要违反了哪项核心伦理原则？

A.能力与胜任力原则

B.知情同意原则

C.保密性与隐私保护原则

D.不伤害原则

2.志愿者小张在为一位经历严重创伤的受灾者提供心理支持时，不断鼓励对方“快点好起来”、“坚强一点”，并表达了自己对其恢复速度的不满。小张的行为可能违背了哪项重要的伦理要求？

A.非评判原则

B.知情同意原则

C.不伤害原则

D.能力与胜任力原则

3.当一位受灾者在接受心理援助过程中，开始向志愿者倾诉一些可能对其自身或他人造成伤害的未遂意图或具体计划时，志愿者首先应当采取的行动是？

A.坚持保密，认为这是服务对象的权利

B.尝试安抚对方，避免直接质疑其说法

C.评估风险，在保护服务对象隐私的同时，根据机构规定和伦理要求考虑是否需要以及如何进行安全警示或上报

D.立即中断服务，结束此次访谈

4.在一个多文化交汇的灾区，志愿者小李在服务过程中，无意识地根据自身的文化背景，判断服务对象的某些行为是“不正常”或“落后的”。小李意识到这一点后，应该怎么做？

A.私下里向同事抱怨服务对象的“怪异”行为

B.尝试向服务对象解释自己的文化观点，以期对方改变

C.努力克服自己的文化偏见，以开放和尊重的态度理解服务对象的观点和行为，并认识到文化差异可能带来的不同反应

D.避免与服务对象深入交流，以防止文化冲突

5.志愿者小赵发现，自己虽然热心助人，但在处理复杂情绪和创伤方面感到力不从心，尤其是在面对儿童受害者时。根据伦理原则，小赵最应该采取的做法是？

A.坚持自己完成任务，认为热情就足够了

B.尝试独立处理，但内心感到焦虑不安

C.认识到自身的局限，并在必要时及时将服务对象转介给更专业的心理治疗师或儿童保护工作者

D.向服务对象隐瞒自己的不足，争取获得更多信任

6.某社区领袖建议志愿者小刘将一批有限的援助物资（如心理援助手册）优先分配给他认为“最需要”的几个家庭，而不是按照公平的规则或需求评估来分配。面对这种情况，小刘应当？

A.顺从社区领袖的建议，以建立良好关系

B.坚持原则，拒绝按非公平方式分配物资

C.与社区领袖沟通，解释公平分配的重要性，并尝试共同商定一个兼顾公平和特殊需求的分配方案

D.私下按领袖建议分配，但同时记录下情况以备后续处理

7.志愿者小周在服务结束后，将服务对象王女士分享的一些非常痛苦和私人的经历详细地告诉了自己的朋友，认为“没有谁能够完全理解我的辛苦”。小周的行为主要错在哪里？

A.没有及时完成工作，影响了后续服务

B.未能将服务对象视为独立个体，缺乏专业界限感

C.对工作内容有所保留，没有完全透明

D.与朋友建立了超出正常交往范围的联系

8.在进行灾后心理援助时，以下哪项做法最符合“不伤害”原则？

A.为了快速建立关系，向服务对象做出无法兑现的承诺

B.不断追问服务对象的创伤细节，认为这是了解情况的方式

C.注意观察服务对象的情绪状态和压力水平，避免提出超出其当前应对能力的要求或进行过于深入的干预

D.对服务对象表现出的消极情绪表示强烈不满，试图说服对方应该积极乐观

二、简答题

1.请简述在灾后心理援助情境下，“知情同意”原则的具体实践要求，并说明在信息不充分或服务对象认知受损的情况下，如何尽可能地尊重其自主意愿。

2.灾区资源有限，志愿者之间可能需要分享服务对象的信息以协调服务。请论述在信息共享过程中，如何平衡“知情同意”原则与“多方协作”的需要，并保护服务对象的隐私和安全。

3.作为一名灾后心理援助志愿者，你如何理解“文化敏感性”的重要性？请结合至少一个具体方面（如沟通方式、价值观、信仰等），说明在实践中应如何体现文化敏感性。

4.你在服务中观察到一位受灾者情绪非常激动，言语中包含对特定群体的指责和攻击，甚至威胁要采取行动。此时，你既想尊重其表达自由，又担心可能引发新的冲突或安全问题。请阐述你将如何处理这一伦理困境。

三、案例分析题

志愿者小马在参与某地震灾区的心理援助工作时，遇到了一位名叫小华的独居老人。小华经历了房屋倒塌、亲人失踪