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物业服务工作简述

服务中心

尊敬的各组团业主/住户：

一直以来人和物业美丽小区服务中心的全体员工都在默默的工作和付出，为创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住环境，不辞劳苦的在自己的岗位上努力着，为了让业主能够清晰的了解物业服务的工作内容，现将我们日常物业管理工作内容制成海报呈现给大家，以便业主们能够较全面地了解我们的服务工作，也敬请您提出宝贵意见。谢谢！

物业服务中心由四大部门组成：秩序部、环境部、工程部、客服部，当前物业的服务在业主的概念中也仅限于保洁扫地和门口保安看门，可是物业工作真的只是这么一点点工作而已吗？下面，服务中心为大家简述一下四大部门的工作内容：

秩序部：

美丽小区项目现有秩序员共52人，分三班倒为业主/住户们提供服务，秩序部分出门岗、巡逻岗、车管员，秩序部配合辖区派出所对进出小区的人员、物品进行管理和排查：每天进行安全巡逻管理，对异常情况及时处置，火灾预防管理，防范所辖区域火灾的发生，负责对临时施工人员进行管理，负责受理夜间业主投诉、求助，对小区里面及地下停车进行管理，避免业主车位受到侵占，维护整个小区的安全、稳定。在2015年11月12日晚，我们的夜班巡逻人员发现可疑人员立即电话联系110进行处理，及时维护小区安保的稳定性。12月3日晚，我们的秩序员进行夜间巡逻发现业主电车钥匙没