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2025年集中整治医德医风有关问题自查自纠报告收费室

2025年集中整治医德医风专项行动开展以来，我院收费室严格按照《关于开展2025年医疗卫生行业医德医风集中整治工作的通知》（卫医发〔2025〕X号）要求，紧扣规范服务行为、严守廉洁底线、提升患者满意度核心目标，以查问题、剖根源、促整改为主线，通过全员动员、全面排查、全程跟踪的方式，系统梳理收费服务全流程中的医德医风风险点，现将自查自纠情况报告如下：

一、自查工作组织与实施情况

为确保自查工作实效，收费室成立由组长（收费室主任）、副组长（副主任）及5名骨干收费员组成的专项工作组，制定《收费室医德医风自查自纠工作方案》，明确业务操作规范、服务