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供应商评价与选择参考框架模板

一、适用场景与价值

本框架适用于企业采购管理中各类供应商的筛选、评估与优化场景，包括但不限于：新供应商初次引入、现有供应商年度复评、战略合作伙伴资质审核、项目专项供应商选择等。通过系统化评价，可帮助企业客观识别供应商的综合能力，降低合作风险，优化供应链效率，实现“降本、保质、保交付、可持续合作”的目标，为企业采购决策提供标准化、数据化的支撑依据。

二、实施流程与操作步骤

步骤1：明确评价目标与范围

目标定义：根据采购需求（如原材料采购、服务外包、设备采购等），明确本次评价的核心目标（如优先保障质量、控制成本、保证交付时效、或技术协同创新）。

范围界定：确定待评价供应商的类型（如生产型、贸易型、服务型）、行业属性、合作规模（年度采购金额、订单频次等），以及是否需要限定地域或资质范围（如ISO体系认证、行业准入许可等）。

输出物：《供应商评价目标与范围说明书》，明确评价维度、权重分配及核心淘汰指标（如质量率、违法违规记录等）。

步骤2：组建跨职能评价小组

成员构成：建议由采购部门牵头，联合质量、技术、生产、财务、法务等相关部门人员，保证评价视角全面。示例：采购经理（组长）、质量工程师、技术专家、财务专员、法务顾问*。

职责分工：

采购组：负责供应商资质信息收集、商务条款谈判、历史合作数据整理；

质量组：主导质量体系审核、来料合格率、客诉处理等指标评估；

技术组：评估供应商技术能力、研发水平、与自身产品的匹配度；

财务组：分析供应商财务状况、成本结构、付款风险；

法务组：审查供应商合规性（如合同条款、知识产权、法律纠纷等）。

步骤3：制定评价指标体系与量化标准

根据采购目标，从“硬实力”与“软实力”两大维度构建评价指标体系，采用量化评分（百分制）与定性描述结合的方式，明确各维度权重及评分标准（示例权重供参考，可根据实际调整）：

一级维度

二级指标

评分标准（示例）

权重

质量能力

质量体系认证

ISO9001/ISO14001等认证得5分，无认证0分

10%

来料批次合格率

≥99%得10分，98%-99%得8分，95%-98%得5分，＜95%得0分

15%

客诉响应与处理时效

24小时内响应并解决得10分，48小时内得5分，超时0分

10%

交付能力

准时交付率

≥98%得15分，95%-98%得10分，90%-95%得5分，＜90%得0分

15%

生产/服务柔性

可接受小批量、多批次订单得10分，仅支持大批量得5分，不支持0分

10%

技术与成本

技术匹配度

完全满足技术要求得10分，基本满足但有优化空间得5分，不满足0分

10%

价格竞争力

低于市场均价5%以上得10分，与均价持平得8分，高于均价5%以内得5分，高于5%以上0分

10%

财务与合规

财务状况（资产负债率、营收）

资产负债率＜50%且营收稳定增长得10分，50%-70%得5分，＞70%或营收下滑0分

10%

合规性（法律纠纷、税务）

无记录得10分，存在minor纠纷已解决得5分，存在未决纠纷或税务违规0分

5%

服务与协同

售后服务响应速度

2小时内响应得5分，4小时内得3分，超时0分

5%

合作意愿与沟通效率

主动沟通、积极配合得5分，被动响应得3分，沟通困难0分

5%

步骤4：供应商信息收集与初步筛选

信息收集：通过供应商自荐、行业推荐、公开平台（如企业信用公示系统、行业数据库）等渠道，收集供应商基础资料，包括：营业执照、资质证书、产品/服务说明书、财务报表、过往合作案例、客户联系方式等。

初步筛选：根据“一票否决项”（如无相关资质、近3年重大质量/违法记录、财务破产风险等）剔除不符合要求的供应商，形成《候选供应商名单》。

步骤5：现场考察与深度调研

对通过初步筛选的供应商，组织评价小组进行现场考察或视频调研，重点验证：

生产/服务现场：设备先进性、工艺流程规范性、环境管理（如适用）、产能负荷情况；

质量控制：检验流程、检测设备、不合格品处理机制；

技术实力：研发团队配置、专利技术、与自身产品的技术协同潜力；

管理能力：团队稳定性、信息化管理水平（如ERP系统使用）、应急预案（如供应链中断应对）。

输出物：《供应商现场考察报告》，附照片、访谈记录等佐证材料。

步骤6：综合评分与排名

数据汇总：结合供应商提交的资料、现场考察结果、历史合作数据（如有），由各职能成员依据评价指标体系独立打分，取平均分作为最终得分。

权重计算：按各维度权重加权计算综合得分，公式：综合得分=Σ（各指标得分×对应权重）。

排名分级：根据综合得分将供应商分为“优秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（＜70分）”四级，形成《供应商综合评价排名表》。

步骤7：结果应用与持续改进

选择决策：优先选择“优秀”级供应商，若“优秀”级不